鲁达 网购族们在网上的购物记录、购物信用等“痕迹”都将成为影响自己购物等级的重要因素了。昨日获悉，阿里巴巴消费者购物评级体系已经全面开放查询，用户可在淘宝、天猫会员信息页面查看个人星级和对应权益。星级范围从1星到5星，消费者星级越高，可享受的服务体验权益越多。同时，天猫面向3星以上会员推出“极速退货”服务。
哪些因素会影响消费者的个人星级？据介绍，阿里巴巴购物评级体系是根据消费者在淘宝、天猫的购物行为给出的一个综合评级。它考虑了账户信息、购物记录、购物评价、购物合规、购物信用等多方面因素，同时，运用云计算及机器学习等技术，对数百指标进行综合处理和评估，最终以星级形式输出测评结果。
对用户而言，综合评测结果星级范围从1星到5星，消费者星级越高，可享受的极致服务体验权益越多。昨日记者在“我的淘宝”查询发现，以购物评级是4星级为例，目前享受13项特权，包括，生日特权、极速退款、VIP阶梯价、花呗特权等。以最新推出的“极速退货”为例，购物评级3星以上（含3星）的消费者在收到货品7天内，以7天无理由为由申请退货退款后，能立刻收到退货地址，无需再等待商家同意，与之前需等待商家72小时内处理相比，退货时效大大提升。