以下经历为小编亲历,相信很多用户都有过这样的经历,但是我们该如何才能维权?
小编今天本来心情挺好,想买双鞋,下载了很久没用过的唯品会APP(之前经常用,小编买几件衣服能穿好几年,屌丝嘛),但是密码错误,什么鬼,难道是记错了?修改下密码吧,登进去一看,哪来的奇怪订单?
小编没有深圳的朋友,而且半年多没用过唯品会了,哪来的这个奇怪的订单?为什么当时被使用的时候手机没有短信提醒?
然后看了下账户钱包,幸好里面没钱(小编是屌丝),金币被盗刷了。
这分明是账户被盗啦,其实这种现象很常见,扣扣也会有被盗现象嘛,小编赶紧联系唯品会客服,接下来就是让人气愤的时候了,绝对不能忍!
可能客服太忙了,一个问题断断续续的问了好几遍,再三确认很久没用唯品会了,账号被盗了,然后...然后客服来了句
“请问您现在的困扰是什么呢”
我作为一个用户,我的账户被盗了,我来找你们客服反馈,你们竟然这样反问用户!!!
唯品会不在乎用户的账户安全也就罢了,难道还要调戏我们这些用户?
小编怒删唯品会,发誓永远不会再用这么恶心的企业的东西!
后来客服打电话来说,解决办法是让我自己定期修改密码!
我只能呵呵了...
Ps:今天可能也是倒霉,用支付宝订外卖,被无缘取消了订单,等了一个多小时没送才发现订单被取消了,问官方什么原因,官方的回答是因为 你没下载饿了么软件!呵呵...