鲁达 挖坑无穷尽，填坑要勤奋。一日不填坑，浑身好乏力（没钱买饭吃）。
在日前新东方在线召开的挂牌新三板媒体沟通会上，新东方在线CEO孙畅介绍称，今年新东方在线将发力移动端。正好借此机会，小编为大家梳理了新东方在线及其控股超过40%以上公司旗下的APP，并挑选几款给大家重点分析。
通过上图梳理我们可以看出，多纳系列截至目前在APP store共上线41款APP，下架9款，下架率为21.95%；新东方在线共上线23款APP，下架18款，下架率78.26%；东方优播、职尚教育均上架2款，无下架APP。从新东方在线及其投资子公司（占股40%以上）的APP下架率来看，新东方在线产品下架率过高，基本是多纳系列的3倍多。俗话说得好，“物以稀为贵”，同样，APP也不在多而在精。
好了，废话不多说，接下来小编就为大家重点测评和解析以下5款APP。
APP1：多纳学英语
1.APP简介
多纳学英语，官方slogan：专注于3-7岁儿童的英语启蒙教育。旨在通过讲故事的形式激发小朋友兴趣，以卡通形象引起情感共鸣，以亲子游戏、主题式游戏提高互动性，并寓教于乐。核心内容分为公开课、分级阅读和阶梯英语三个部分。
我们可以先来看看多纳学英语APP的界面：
（左图为活动首页，右图为乐园）
（家长中心）
整个界面的设计颜色鲜艳、造型可爱，很符合小朋友的阅读心理。除了视觉上刺激小朋友感官、勾起阅读兴趣外，听觉上也进一步引导小朋友融入情景。再看家长中心，相比于其他页面，颜色较为单一且图形更加严肃，主要原因是家长中心的使用者是父母，对于家长来说，精简直观才是最重要的。整体而言，多纳学英语界面设计综合考虑了小朋友、家长的需求和心理，属于比较好的界面设计。
再来看首页（活动页面），三个核心内容展示占比基本相同，因此可以看出多纳学英语的三类内容并行，相辅相成，给予用户多种选择。
（1.核心功能流程图
（iOS版本下的流程图）
小编作为一个伪“10后”、伪爸妈体验了一把产品，虽然是伪用户，却也是真体验，将自己放在真用户的角度去了解产品。
刚进入APP时，需要进行个性化设置（也可跳过，后续在家长中心设置），但小编发现，个性化设置后，只有“为您推荐”会根据宝贝年龄和偏好推荐符合宝贝的绘本，而分级阅读首页、泡泡剑桥、多学科阅读并未出现个性化推荐。
接下来再来看，三个核心课程：
·本周公开课：以banner的形式展现本周上线课程，用户可以直观了解最新课程，但也减少了往期课程的展现率。同时，在点击本期推荐视频后，返回也直接退回到首页，而非全部公开课的展示页面，只有再点击“查看全部”才能看到其他公开课，这无疑降低了其他课程的展现。
·多纳分级阅读：绘本共有两种获取途径，分享获取和购买获取。①分享获取，既让用户有免费绘本可读，增加用户的黏性外，又进一步推广APP，用户传播分享中获取下一批用户。②购买获取，点击购买绘本时会弹出家长验证消息，一定程度上减少了因为小朋友乱点而造成的不必要财产损失，但因验证信息比较简单，小朋友“破译”可能性还是比较高的。
·阶梯英语：每章通过九大模块学习英语，通过重复听、看、读巩固知识。可以看出来这部分更加侧重小朋友的听力和口语。但其中口语测试无过关限制，即不管分数多少都能过关，可能对于口语的训练并未达到目的。
值得注意的是，不管得分有多低多纳都会表扬小朋友，这有助于提高小朋友的积极性和成就感，但也存在小朋友发音错却误认为自己发音准确的问题。同样，在购买课程时也需要家长验证。
总体而言，多纳学英语APP很符合小朋友的生理和心理，课程内容也较为丰富，通过寓教于乐的方式引导小朋友学英语。但在功能设计方面还有可改进的空间，比如：个性化设置并未做到真正个性化；家长验证信息太简单；阶梯英语课程中“读”的部分如何考察等。
同时，小编也顺便体验了一下多纳学英语安卓版的APP，并发现与iOS版存在以下差别：
购买绘本和课程时，没有家长身份校验；
只要登录账号，即使不进行个性化设置也会给用户推荐绘本；
在支付纳币解锁课程时，还会提供“是否一次性解锁全部课程”选项。
（2.APP结构
分析完上图的“活动”模块之后，我们再来看一些其他模块。“我的绘本”在未下载绘本时，有为您推荐、泡泡剑桥和多学科阅读三个部分，但当下载绘本（大于等于1本）后，就只有下载过的绘本，“我的绘本”就真的只是我的绘本，在流程上并未与其他模块相连接，太过于独立，同时也减少了绘本入口，想要了解“为您推荐、泡泡剑桥、多学科阅读”就只能通过分级阅读进入。
“成就”功能中，点击灰色勋章会提醒获得这个勋章需要完成的课程，但流程上并不支持直接跳转，而需返回首页寻找，并且首页无搜寻功能（目前课程、绘本数量还不是特别多）。
“家长中心”有宝贝和家长信息中心，当未登录时，会出现两个登录区，虽说点击任何一个都可以，但对于新手来说还是略有迷惑。
综上所述，小编感觉APP各功能之间太过于独立，缺少连接性，是否应该增加各模块的连接跳转，形成流程的闭环。
2．APP数据
（数据来源：ASO100）
再来看看APP store排行榜，近三个月，多纳学英语在教育免费榜单上排名较为稳定，基本徘徊在70上下，没有太大的变化。
（图片来源：ASO100）
从ASO100统计的评分可以看出，宝爸宝妈对于多纳学英语APP的评价整体还是不错的。小编大体上翻了一遍评论发现，大多数评论表示宝宝可以边玩边学，寓教于乐。但家长属于结果导向型，如果只能寓乐而不能有所收获，恐怕家长的持续消费意愿会受到一定影响。
（iOS版本下载量数据来源：ASO100）
总体来说，多纳学英语在推广上过于平静，虽然APP内部会有邀请机制、评价机制，但似乎传播还是受用户基数和范围的限制。
我们在百度指数上分别搜索了“多纳学英语”、“多纳”、“酷学多纳”这三个关键词，但发现都未被百度指数收录。小编又搜索了“儿童英语”“新东方在线”，需求图谱结果如下：
（数据来源：百度指数 日期：2017.3.27-2017.4.2）
从上图可以看出，搜索新东方在线的主要是考研、网络课堂一类的，基本没有酷学多纳的品牌；同样儿童英语也并未看到酷学多纳的品牌。
测试版本：iOS 4.4版本
APP2：新东方在线
1.APP 简介
新东方在线APP旨在为广大用户提供个性化、互动化、智能化在线学习体验，其课程服务涵盖考研、托福、雅思、外教口语、中学、四六级、新概念、小语种等类别。
新东方在线APP的界面看起来简单大方，没有多余的文字和图像，分类简单直观也很全面。
（1.核心功能流程图
（新东方在线APP流程图）
新东方在线APP使用流程简单直观，登录、选课、买课、听课一条线，就连免费课程也要象征性地走一遍付款流程。小编猜测，免费课程之所以要加入支付流程可能有以下两种功效：①产生GMV，课程标价为0元，但后台这个课程的真实标价高于0元，通过支付环节来确认该订单产生有效的GMV。②培养用户的付费习惯。
课程方面：如果课程不上传封面，系统便会使用课程默认的封面，如下图所示，可能会给用户带来一种测试中的感觉。
选择课程后，视频可进行缓存操作，在有网时缓存本课程，断网时可继续学习。但小编在测试过程中发现，前一天缓存好的课程第二天并不能学习，只能卸载APP重新安装、再下载缓存该课程，之后即可正常学习；而换个手机却没有出现该问题，莫非这是随机性的bug？
此外，小编还在手机APP上购买了一份直播课程，但意外地发现不能观看，点击“观看回放”时，系统提示“移动端暂不支持”，只能在PC端观看。
小编猜测，有可能新东方在线APP移动端的观看“直播课程”功能还处于开发中。
（2.APP结构
从APP结构中更可以一目了然地看到，新东方在线流程的清爽，简单直接，一句话：就是为了让你听课。
2. APP数据
（数据来源：ASO100 注：APP store 排名）
从上图我们可以发现，新东方在线APP的排名从1月25日开始有下降趋势，到1月29日下降至近三月最低排名。小编猜测，那段时期是过年前后，或许是因为受到过年气氛的影响。1月30日之后排名慢慢回升，在2月4日达到1月25日的成绩，继续保持增长趋势。
（数据来源：ASO100）
从ASO100统计的评分来看，该款APP的评价似乎不太理想，一星评价占大多数。小编整理了一下，发现现在的版本大致有这些问题：闪退、删除连带（删掉一个缓存视频，其他缓存视频也会被相应删掉）以及网页衔接问题（网页无法打开）。
再来看看新东方在线的百度指数。如下图所示，从指数概况来看，PC同比与移动同比都在增加。虽然APP评价不高，但胜在品牌影响力，搜索“新东方在线”的指数还是成增长趋势。
（数据来源：百度指数）
从指数趋势上来看，每逢周二，就会有一个搜索小高峰。小编猜测，新东方在线是否在每周二有固定的推广策划栏目或者进行了广告投放呢？
测试机型：vivo Y67
测试版本：新东方在线 2.7.0
APP3：新东方掌学
1.APP简介
掌学是新东方在线专门为高等院校师生定制的移动学习平台，是付费B端产品，主要包括以下学习模块：趣味听听、音频课堂、掌上题库、视频课堂、双语悦读、阅读训练。
（1.APP功能流程
（核心功能流程）
（登录、注册流程）
注册账号：因为掌学是B端产品，在注册个人账号时必须先登录学校或图书馆公共账号，也就是说，掌学其实是作为一个资源数据库接入学校或图书馆，只有学校、图书馆购买了掌学的资源、并且知道他们的公共账号时，才可以注册（登录）个人账号。
如果是个人想用怎么办？比如离校已久远的小编。很简单，只要在搜索引擎、微信上搜索“新东方掌学”，众高校图书馆公共账号一手掌握，似乎并没有封闭资源入口，也就是说，只要一个账号所有用户都可使用（不管是校内、校外的，还是清华、北大的学员）。如此看来，掌学的盈利模式似乎还不太清晰。
登录账号：新东方掌学可以通过游客模式体验APP，但仅能看到一屏内容，需要看更多内容则必须注册账号后登录。
个人账号登录小编就不赘述了（先登录公众账号再登录个人账号），我们来看看借阅证账号登录。首先需选择学校/图书馆，接着输入借阅证号和密码，如果出现以下情况，不要担心，不是账户错了，不是密码错了，可能只是你们学校没有购买资源而已~
登录之后，整个APP围绕“趣味听听、音频课堂、掌上题库、视频课堂、双语悦读、阅读训练”这六大模块展开。但并未发现掌学官网介绍的“掌上查馆”功能，小编之后咨询了掌学负责人，对方表示“开展此功能是需要学校配合，开放图书馆接口才可以完成，此功能的作用主要是方便本校学生定位图书位置，进行线上图书导航”。简而言之就是：现在还没有学校愿意开放图书馆接口。小编分析，这可能是因为学校为了保证自有资源不外泄，减少安全漏洞；也可能是觉得没有必要，学校的图书管理系统还算比较完善，基本都能做到图书的定位。
（2.APP结构
从结构中，我们也能看到掌学APP内容设置方面的简洁，所有的模块均围绕六大内容展开，所有的功能都集中在一个页面——首页。
2.APP数据
目前为止新东方掌学还未进入榜单，且百度指数也未收录，看来新东方掌学很是低调啊~APP store评价也仅有一个“登录就闪退”。小编在体验中也发现有一段时间登录就不断闪退。（比如在写下这段文字时，小编前前后后已卸载掌学5遍，更换手机1部，很不幸，仍旧登录闪退。）测试结束…..
测试机型：iPhone7
测试版本：iOS 2.2.5
APP4：酷学直播
1.APP简介
酷学直播是新东方在线旗下的在线教育直播应用。在如今直播横冲直撞的年代，酷学直播能带给我们怎样的体验，我们一起来感受下吧。
（1.核心流程
进入软件之后，我们需要选择感兴趣的课程，酷学APP提供了多种选择途径，可以从首页进入，也可从发现课程中选择。
接着就是付费购买课程，当纳币不足以支付课程时，就需要充值购买，然鹅，小编发现充值数值普遍偏小，且没有接入支付宝和微信，对于大部分课程来说则需多次充值才能完成购买，这无疑增大了用户的购买成本。
购买成功后，即可开始上课，对于已经直播的课程，可在历史直播中观看回放。小编第一次看视频时，还给同事吐槽“视频不能放大”，后来才发现不是不能放大，只是没有提示，所以，这块要不要友情提示下？
同时课程提供了视频和音频两种模式，音频模式是帮助用户节约流量，但相比之下，离线视频更实用些。然鹅，下载视频是有门槛的，要么是VIP，要么用1000积分兑换。也就是说，即使购买了课程也不一定能下载全部课程。
直播过程中，我们可以随时表达自己的想法和疑问（前提是老师没有限制发言），也可以举手提问。在直播讨论区还可以看到置顶话题，一般都是本节课老师的其他相关课程，按常规来说，看到蓝色+下划线的文字都是可以点击跳转的，事实证明它真的可以点击跳转，只是感觉有点像假跳。如下图，之后也就不能再点击了。
听完课程，一次用户流程也算结束了。总的来说，流程还是比较顺利，但小编也发现了几个小问题，比如支付选择太少，回放的放大缩小无提示，离线视频成本太高等。最后，小编还发现，所有的课程都是有时间期限的，这样可以给用户制造适当的学习急迫感，提高用户的听课率，减少用户损失。
2.数据方面
（数据来源：微指数）
从微指数可以看到酷学直播日均搜索量在500左右，相比于新东方在线的“高调”，酷学直播可谓真的很“低调”。相对于其他教育类直播软件，“酷学直播”可谓是拥有绝对的软件资源（好的教师和课程资源）。“酒香也怕巷子深”，“酷学直播”是否应该在硬件资源和宣传上再进一步？
APP5：改作文
初次打开，小编吓一跳：没有注册功能？于是小编只能猜测是不是和新东方在线通用账号，小心翼翼输入用户名和密码之后，却依然没有变化……这有点尴尬啦~
于是乎，小编厚着脸皮又去咨询相关工作人员，对方表示：“这个APP属于B线业务，个人是无法登陆的，而且现在我们在做一些业务调整。根据业务调整，这个APP的功能已经整合进其他服务，现在已不再运营。”所以，改作文APP可以算已内部下架，但APP store还能下载（截止到4月9日）。
以上5款产品分析到此完毕，亲自测试体验之后，小编觉得：
1.多纳系列产品做得很好，产品力和体验高于同行平均水平，品牌价值和实力有些被外部低估了，百度、微信指数不匹配。
2. 新东方在线旗下的其它产品还是存在了一定的问题。
具体体现在以下两方面：
a. 应用层面：新东方在线APP 录播课程缓存后无法离线观看、直播课购买后不支持移动端观看仅能pc端观看，大量闪退及删除连带问题。
b. 产品管理层面：停止运营APP没有及时下架和维护，用户评价低及长期反馈的问题没有得到解决，产品矩阵规划不明确导致大量产品仓促上架又仓促下架。体现出来的是接近80%的APP下架率。