admin 南道信记者女警特派记者Madi“6.18购物节”即将到来，购物时要警惕骗子们设计的套路。
中山市坦洲警方通报，近日，坦洲公安接报了多起冒充客服退款诈骗的案例，其中损失最大的李女士被骗走4万余元。警方提醒，正规平台退货退款无需事前支付费用，办理退货退款请登录官方购物网站，切勿轻信他人提供的网址、链接。坦洲警方进行反诈宣传
视频共享办退款验证码被骗子看到
近日，家住坦洲的王女士（化名）接到一通陌生电话，对方自称是唯品会“客服”。电话中，对方准确地说出了王女士的购物账号、商品名称、购买时间等交易信息。因此，王女士对这位“客服”的身份毫无怀疑。
几番沟通后，为方便后续的售后问题处理，王女士在对方要求下载了一个叫“迅飞听见会议”的APP，通过该APP与对方进行视频共享连线，之后按照对方提示进行退款操作。随后王女士的手机上收到了银行卡验证码短信，对方在视频中窃取到验证码后，立即将王女士银行卡内的24000元人民币转走。
天猫“客服”来电帮取消“铂金会员”结果被骗9000余元
无独有偶，日前曹女士（化名）接到一个电话，对方自称是天猫商城“客服”，因工作人员操作失误帮曹女士开通了天猫铂金会员，每月要扣除500元的会员费，若曹女士不需要铂金会员，可以帮忙取消。通过核对购物信息，曹女士逐渐打消了对“客服”身份的质疑。
出于对扣除会员费用的担心，曹女士赶紧要求“客服”帮忙取消铂金会员。就这样，曹女士陷入了骗子事先设计好的陷阱，按照对方的指引，将微信余额的9000余元人民币通过转账方式转给对方。之后曹女士就一直无法打通对方的电话，遂发现被骗。
退款需开通备用金功能？事主被骗4万余元
近日，李女士（化名）接到自称是“淘宝”客服的电话，称李女士之前购买的防晒霜有问题，可以理赔300元。李女士按照对方指引添加对方的QQ进行退款沟通。后该“客服”称钱已经退还到其支付宝的备用金内，李女士于是在对方的提示下开通了支付宝备用金功能，按照对方指引操作准备在支付宝备用金内提出300元人民币。
但是李女士没有注意到，备用金默认最低金额是500元人民币，一个不小心就直接点击了提现功能，不一会500元人民币就到自己的支付宝内。发现自己提现的金额不是300元，李女士立刻和“客服”说了这个情况。对方称，要将多提出来200元人民币返还回去才能将备用金功能关闭，如果不关闭该功能，李女士每年将要支付高额的费用。
李女士信以为真，就按照对方的指引进行操作。后对方以操作超时、需要刷流水等借口骗取了L女士的41450.2元人民币。
坦洲警方进行反诈宣传
警方提醒：退货退款无需事前支付费用
当有网购平台客服主动联系你，声称为你办理退货退款或解冻、解封操作时，务必要提高警惕，与购买商品的官方平台进行核实。正规平台退货退款无需事前支付费用，办理退货退款请登录官方购物网站，切勿轻信他人提供的网址、链接。
不论诈骗的花样如何翻新，目的都只有一个，让你转账汇款。在接到要求转账汇款的电话后，务必提高警惕，做到不轻信、不转账、不汇款。
同时，希望广大市民朋友尽快下载安装“国家反诈中心APP”，有效智能防骗，守护好自己的“钱袋子”。