早上顾客说打印机突然打印不出来,看不到问题,叫我试试。
过去一检查,机器一切正常。连接正常,驱动正常。总之能检查的都检查了全正常。点打印后,打印机没响应。电脑,打印机均重启过,还是不行。
想起前几天同事说的EPSON打印机,打补丁后会出现不能打印。一查还真是。
处理过程如下:
1.双击打开计算机——再打开卸载或更改程序
2.打开查看已安装的更新
3.找到KB4048960这个补丁,点卸载
4.卸载完重启,打印机可以正常打印。
这是Win7上出现的问题,epson针式打印机,才会出现这种情况,一切正常,却不能打印。把这两个补丁卸载就好(KB4048960,KB4048957)。
第一次在手机上发,仅供参考。