鲁达 东江时报讯 记者刘豪伟 “微信购买汽车票，不能直接在网上退改签。”昨日，网友“元宝妈妈”通过微信向《东江时报》反映，通过“惠州汽运集团”微信平台购票时，不小心买错了车票，后来发现无法直接在微信上进行退改签。对此，市汽车客运总站提醒广大乘客，由于技术方面的原因，乘客微信购票后需先到车站换取纸质票，然后再到窗口进行退改签。
“微信购票确实很便捷，但为什么网上能买票却不能退票呢？”该网友说，她在购票时就没有注意发车站，直接付款后才发现买错了车票，询问网上退票事宜时，车站工作人员称不能直接在网上退票。
“由于第三方技术方面的原因，乘客通过微信购票后，暂时还不能在微信上直接退改签。”市汽车客运总站有关负责人介绍，如果乘客微信购票后需要退改签车票，需于发车前到发车站换取纸质票后，在退改签窗口按车站规定办理，其中退票手续费在发车前2小时外按票面10%计收，发车前2小时内按票面的20%计收，且发车前只能免费改签一次，详细以车站窗口执行为准。