该来的终于来了。7月26日,世界领先的网络安全公司3354卡巴斯基实验室发布了完全免费的疫苗产品卡巴斯基弗雷。
其实在推出这款免费产品之前,卡巴斯基已经低调在包括中国在内的多个国家和地区测试了免费版本。然后又赶上了卡巴斯基20岁生日,也就顺势在全球发布Kaspersky Free。据了解,Kaspersky Free会在未来4个月内完成全球部署:首先在美国、加拿大以及多个亚太地区国家展开;然后是印度、中国香港、中东、非洲、土耳其、拉丁美洲(9月);随后是欧洲国家、日本、韩国(10月);最后是越南、泰国(11月)。
这不禁让老冀感慨:早知今日,何必当初?老冀还记得多年以前,卡巴斯基亚太区技术副总裁王南曾经说过,看不到免费杀毒的明天在哪里。他表示,卡巴斯基坚决不会做免费杀毒。
如今,卡巴斯基终究是打了自己的脸。卡巴斯基也为这次推出免费的Kaspersky Free找到了一个理由:免费意味着更多的用户,而这能够起到收集大量数据,进而改进及机器学习,并获得更加安全使用环境的作用。为此,Kaspersky Free包含了杀毒软件的所有基本要素:文件、邮件、网页杀毒、自动更新、自我防护、隔离等。
直到现在,卡巴斯基才意识到,免费才能赢得人民群众。其实,早在十年前,当卡巴斯基坚持收费的同时,另一家中国本土的安全厂商360却率先举起了免费的大旗。今天老冀看到了一篇文章《人民想念周鸿祎》,为什么那么多人会想念周鸿祎?老冀认为其中有一个很重要的原因就是他想人民群众之所想,决定要做“110+250”的事情。
那是还是PC互联网时代,上网的人民群众可谓生活在水深火热之中,一会被某某病毒给黑了,一会各种弹窗不堪其扰。虽然当时也有瑞星、卡巴斯基等主流的杀毒软件厂商,可是他们一直都坚持要赚钱、定高价的“官老爷”策略,拒绝与人民群众打成一片。
那个时候的周鸿祎却像个二愣子一样冲进了这个市场,并宣布杀毒软件免费。当时的形势可谓“天下苦秦久矣”,360的举动一下子就赢得了人民群众的广泛拥护,很快就赢得了市场。这种把人民群众放在心中的思维模式,其实就是互联网行业奉为圭臬的“用户思维”模式。
首先,360通过“用户思维”,不断地改进自己的安全产品。其他安全公司更多的还是“自我思维”,我有什么就给用户提供什么,而360则是反向研发,先看用户需要什么。因此,360才会推出打补丁、网购先赔、骚扰电话标注、黑白名单、QVM、云主防等安全服务,而且全部都是免费的,直到现在,老冀在Kaspersky Free当中也没有看到这些功能。
其次,周鸿祎又拿出了自己的第二个发明——“羊毛出在猪身上,让狗买单”。当360通过靠谱并持续迭代改进的免费杀毒服务赢得了海量用户之后,又先后进入了浏览器和搜索市场,同样还是向用户提供免费服务,并通过分发流量向广告客户收费,进而形成了商业闭环。
由此,当2011年3月360在美国纽交所上市的时候,以用户基础计算的话,360已经是中国排名第三的互联网公司;以终端装机量计排第二位;360还是排名第二的浏览器公司,仅次于微软;当然,360更是排名第一的安全方案提供商,每月有效用户超过3.39亿,在中国网民中的渗透率高达85%。
当然,免费的360杀毒软件也就抢了收费的卡巴斯基们的饭碗。老冀还记得当时的卡巴斯基亚太区董事总经理张立申曾经很沮丧地承认:由于受到以360为首的免费杀毒软件的影响,卡巴斯基中国区在2010-2011财年的营收竟然下降了60%。要知道,当时中国可是占到了卡巴斯基亚太收入的65%。受到冲击的还不仅仅是卡巴斯基。另一家全球知名的安全厂商趋势科技在中国的业务也一直都没有起色,最后只好将中国业务卖给了中国本土厂商亚信。
如今,且不说卡巴斯基的免费是不是太晚了,关键它的免费也不够彻底:如果用户需要上网管理、隐私安全、在线支付保护、Mac与安卓安全、技术支持,还得去购买收费版。也就是说,如果我现在用安卓手机去星巴克买杯咖啡,免费的Kaspersky Free仍然无法给我提供安全保护,而这已经是中国手机用户在城市中非常常见的一个使用场景了。就冲这一点,人民群众还是没法用免费的卡巴斯基,而是会继续想起周鸿祎。
发展到现在,已经不仅仅是人民群众想念周鸿祎,企业大佬们也开始想念周鸿祎了。老冀前一段时间办了张工商银行的卡,结果竟然发现这张卡竟然是工行和360联合发布的,360为持卡用户提供全套安全解决方案。
在推出免费版的同时,卡巴斯基自己也说了:免费意味着更多用户,收集大量数据,通过机器学习就能够获得更加安全的使用环境。如今,已经积累了海量用户的360同时也积累了海量的大数据,通过招募大量的安全行业顶级专家,加上机器学习,使得360的安全防护水平已经在行业中遥遥领先。不信的话,你看每次互联网上出现安全漏洞的时候,几乎都是360第一个发现并给出解决方案。
由此,360在安全上的绝对实力,已经得到了中国大中小型企业的广泛认可,而360也已经发展出“天擎·终端安全管理平台”、“天机·移动终端安全管理平台”等一系列“天字号”的企业安全产品,而这恰恰又一次动了已经退守企业市场的卡巴斯基和趋势们的奶酪。
安全无小事,但是不出事的时候大家很难想到。如今,卡巴斯基一免费,人民群众却想起了周鸿祎和他用免费开创的安全事业。