admin 1、移除itunes相关组件。
方法1:同步支持技术团队提供iTunes删除工具，使您能够一次性删除iTunes和所有相关组件。因为容易操作，所以最好使用。
1) 点击下载iTunes卸载工具>>>>>iTunesUninstaller
2) 解压后双击运行iTune，点击【开始卸载】，就会开始卸载iTunes组件，耐心等进度条走完即可（PS：期间如果提示某些程序调用了苹果服务，请点击【忽略ignore】）
方法二：按顺序从“控制面板”—“添加或删除程序”中卸载iTunes及其相关组件。注意：发布者为“Apple Inc”的每个iTunes相关组件都需要卸载，请按照以下顺序手动卸载。
1）iTunes；
2）Apple Software Update
3）Bonjour
4）Apple Mobile Device Support
5）Apple 应用程序支持
2.安装旧版本iTunes。
根据电脑系统选择对应的32位或64位iTunes安装包。（请勿下载官方版）
不了解自己电脑系统参数，可在“控制面板—系统安全—系统”中查看详情，如下图：
2）重启同步助手即可正常使用。
如果遇到iTunes安装失败的情况，可能是由于系统环境导致的，请联系客服解决。（来源：IT之家）