理发店经营活动案例,精心安排三个阶段,巧妙处理卡片,做大买卖!
理发一直是人们生活的刚需,所以大街小巷各式各样的理发店数不胜数。
虽然说这个行业是刚需,但是扛不住进入此行的人太多,使此行业饱和度直线上涨,以致于造成了顾客选择些强,顾客对店的忠实度低,今天在你家理,明天在他家剃。留不住客,客流量少,应该是大部分理发店老板考虑地问题。往往面对这些情况时,多数的理发店老板是摸不着头脑,无从下手,所以他们选择了孤独无聊地坐在店里玩玩手机、看看电视或者透过坡璃窗看着外面来来往往的人群。如果此时对面也有家理发店,你无意中看到他家生意爆满,顾客满座的,心里又是何种想法。那肯定是酸溜溜地,莫名地失落、泄气,很不好受吧。然而你有没发现,当你选择坐等地时候,别人都在干什么?
不要因为店小房租低而无所谓,那每天也都是在支出;不要因为生活压力小,可以边干边玩,那只会让你的时间耗费,等省悟过来时,已悔之晚矣;更不要觉得自己的手艺好,酒香不怕巷子深,比你手艺好的人多不胜数,竞争这么激烈,哪个不是在争上游。
所以我们不能等,我们要主动要做点什么?
这就是要做活动,主动引客上门,然后再留客、套客。下面分享一种理发店会员办卡活动,希望对你有所启发!
一、初次办卡,吸客引流
做此活动之前我们先分析人的心理:大多数人的内心都是矛盾地,他们往往会对容易得到的东西不加珍惜;没有趣味性的不能引起他们的兴趣;没有挑战性的显现不出他们的成就感。所以我们举行这个活动就得从这几个关键方面入手:突出活动地趣味性、有一定难度,不是人人都能拥有的!
首先建立一个100多人的微信群,相信这个一般人都能做到。群建好后弄几个简单又好玩的问题发出去,让群里的朋友回答,回答了之后给予奖励发向个小红包把气氛搞起来,来回这么几次后让群友再邀请别人进群,再次发放红包。然后趁机道出某某理发店正在送“只需十元,洗头一个月”的会员卡,只要当天个人微信运动前三名的都可以到该店免费领取一张。这个活动既有趣味性,又有挑战性。本来“只需十元,洗头一个月”就具有很大的诱惑性,而且不是人人都能得到,这样的东西才具有价值。如果到此就完了,那就失去了意义。
接下来,是那些顾客上门领取“只需十元,洗头一月”的会员卡。生活中洗头虽然是不可少的,但是现在没有哪个人只管洗头不做理发护理等项目的。所以你在他们领卡时得让他们加你为微信好友并告诉他,如果想要得到价值“48元”的消费卡一张就得在微信中转载“只要当天微信运动前三名,就能到XX店领取只需十元,洗头一月的会员卡”当集赞满88个,可免费领取,两卡合并叠加使用。
如此先吸引顾客,再行成客户间的传播,一变二,二变四地裂变。客满盈门,指日可待。
二、以卡办卡,留住顾客
客是吸引来了,我们怎么留住顾客呢?这还是得用卡,我们用以卡办卡。
十元洗一个月头,其实成本根本要不了多少钱,费点水费点人工而已,洗发精一瓶可洗几百次,并且不是每个人都是单纯的洗头,他们还需其它的消费,这就是机会。上面说了“48元消费卡”,也就是在利用这一点。
“十元洗头”只是洗头,没有其它的项目,这就产生了“48元消费卡”,然而“48元消费卡”只是48元,用完了怎么办呢?或者说在高端的店里一次没用完就没有了,这就产生了会员充值多少可抵多少元的抵用卡。
如:充值100元抵150元用,充值200元抵350元用等等。记住预存金额一定不能太大,抵用额度也须相当吸引人。顾客一看:哇噻,先预存一点小钱能抵这么多钱用,多实用多划算啦。反正都是要用的,在哪里用不是用,也就主动的办理了。
这就是先吸引顾客再留住客人,成为你固定的客源。
三、小恩小惠,套住顾客
有了顾客后我们接下来考虑的问题是如何快速变现和增加营业收入。我们知道每个行业对资金回拢和提高每天的营业收入都是十分看重的,这直接关系到运营和利润。
我们在某些时候会送出一些特定项目的优惠券,如送时尚的女人染发50元抵用券。一般理发店烫染的价格和利润都是非常高,大家心里肯定有个数。当她们拿着这50元的抵用券来消费时,一场做下来三四百块钱是很正常不过的事。这时你就得告诉她:本次消费不需要付这么多钱,并且本次还可以打对折,只需将卡升级下就可以打个很高的折扣。升级当然是要充钱了,这就得让顾客明白什么叫“白金卡”、“铂金卡”、“钻石卡”了,充白金588元,以后全部消费打八折,充铂金888元,以后全部消费打7折,充钻石卡1588元,以后全部消费打6折。优惠力度大吧,能不诱惑吗,本次消费300元,充值588元后150元,再减掉50元抵用券,只剩100元,然后在卡中扣除,其实也就是花了很少了钱办了张折扣贵宾卡,卡上还有大量的余客。怎么算都是超级划得来的。
针对一些男士我们可以送出一些发型设计上的优惠券和长期计划地一些打算,对于一些有发质有问题的顾客我们也可以分门别类的先给予,再尝试,再送出优惠,然后才是成功办卡,套住顾客,互利共赢。
当然,这只是在实际经营中的一些细分,实际操作中同样的事情不同的人去做都会产生不同的结果。想要生意好,长期拥有大量的客源,在掌握一些技巧的同时,还得相应提高个人技术、服务理念、团队协作、营销手段、话术应运等方面,这样才会生意兴隆,财源滚滚。