简而言之,决策是通过管理活动比较、筛选和确定最佳方案的过程。
从这个意义上说,管理就是决策。决策到底有多重要?老师引入了一则小故事,梗概如下:
图1. 合肥工业大学应用化学专业18-1全家福
小故事所蕴含的管理思考
有三个人要被收监三年,监狱长提出可以满足他们每人一个要求。第一个人要了三箱雪茄;第二个人要一个美丽的女子相伴;而第三个人则要一部与外界互联互通的手机。三年后,第一个人冲出来时,嘴里和鼻孔里都塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了要火。第二个人出来时手里牵着一个孩子,怀里抱着一个孩子,美丽女子的腹中还怀着一个孩子。最后出来的第三个人,紧紧握住监狱长的手,激动地说:“谢谢您,我这三年来每天与外界联系,生意翻了一番” 。
这个故事告诉我们,有什么样的选择,就会有什么样的人生。那么,在现实生活中,人们到底会怎样选择呢?
乐观和悲观,本属折衷决策法
千人千面,想法各异。(There are a thousand Hamlets in a thousand people's eyes.)不同的人,会有不同的决策准则。乐观者坚信好的情况一定会发生,而悲观者则从最糟糕的方面思考问题。因此,乐观决策法又叫“大中取大原则”,悲观决策法又叫“小中取大原则”。当然更多的则是介于乐观决策者和悲观决策者之间,既不乐观也不悲观,而是采取折衷的标准。如果引入折衷系数α来计算期望收益值,那么折衷方案的期望收益值=最乐观的收益值*α+最悲观的收益值*(1-α)。因此不难发现,乐观决策和悲观决策其实就是折衷决策的两种极端情况。当然,也可以说“乐观决策的对立面不是悲观决策,而是没有乐观决策。同理,悲观决策的对立面不是乐观决策,而是没有悲观决策”。“既不是乐观决策,又不是悲观决策,那是什么决策呢?”老师追问道。“折衷决策。”我们异口同声地回答。
如果所选择的方案与自然状态正好吻合,则无怨无悔,否则都会存有遗憾。因此,损益值可以视为后悔值,这样就产生了“最大遗憾值最小化法”。其基本思想是,把每种自然状态下的最大收益值作为理想值,用每一种方案在该自然状态下的收益值与理想值的差值来度量该方案的遗憾程度。因而每一个收益值都对应着一个遗憾值,选取各方案的最大遗憾值进行比较,最大遗憾值最小的方案为最优方案。
从老师的分析中,我们不难发现,决策的主体是人,不同的人会有不同的决策准则,从而对应着不同的决策后果。老师的解析,形成了对“小故事大道理”的有效呼应。
量本利小模型,大信息
“如果是理想的产销平衡状态,会有什么样的决策呢?”我们不禁发问。老师笑着说:“如果实现了产销平衡,就可以运用本量利的方法进行决策。销售收入扣除成本,就是利润。利润可以为正,也可以为负。正利润(盈余)在会计上用黑色记账(be in the black),负利润(亏损)则用红色记账(be in the red)”。我们恍然大悟,原来赤字是这么来的。
“大家听说过黑色星期五(black Friday)吗?”老师又追问道。同学们你一言我一语,有的说与股市崩盘有关,有的干脆摇头说不知道。老师笑着说:“西方的感恩节是每年11月份的第四个星期四,由于政府禁止感恩节当天搞商业促销活动,于是商家在感恩节的第二天,也就是星期五,大搞令人眼花缭乱的促销活动,这样既清理了存货,又实现了资金回笼,赚得瓢满钵满,所以感恩节之后的星期五,叫做黑色星期五”。原来黑色星期五,对商家是一个好日子,对于我们消费者来说也不是一个坏日子,其实可以理解为我们国家的双十一或双十二。老师从专业知识教学着手给我们讲授东西方文化。
本量利模型,涉及到成本、利润、价格、销售量等元素。要实现利润最大化,可以从“提高销售收入”和“节约成本”两个维度考虑,这不就是经常听说的“开源节流”吗?当增加的销售收入(增量收益)正好被增加的成本(增量成本)所抵消时,企业就实现了利润最大化。这不正是高等数学一阶导数在经济管理领域的运用吗?老师的授课,纵横捭阖,把高等数学、经济学、管理学和语言文化等有机地结合起来了。
可能性不同的决策思考
如果说确定型决策和不确定型决策是两种特定的情况,现实生活中还存在着风险型决策。“是不是可以说确定型决策对立面不是不确定型决策,而是没有确定型决策呢?同理,不确定型决策对立面不是确定型决策,而是没有不确定型决策呢?”老师不时提问,不断激发我们思考,始终把辨证思维贯穿教学的始与终。
任何一枚硬币都有两面。不同的心态,不同的决策。如果以一种消极悲观的心态看待问题,就会从最最坏的结果开始考虑,从而谨小慎微。如果一直秉承这种思维,有可能会失去很多机会。然而,一直按照乐观的准则去思考问题,有可能会大意失荆州。该乐观的时候乐观,该谨慎的时候谨慎,更多的时候采用折衷的视角,人生自会光芒万丈。
图2. 本文作者在支教梦想中绽放
面向五位一体的双语教学体例的管理学教学
当然,最令我们咂舌的还是,老师竟把管理学教学与英语教学整合到了一起,谓曰“五位一体的双语教学体例(以下简称体例)”。
⑴ 面向体例的管理决策论
①结合管理决策的相关知识,以及诺贝尔奖获得者罗伯特·西蒙的著名论断“②管理就是决策”,老师给出了“③The management is composed of decision making, and decision making is all that matters to the management.)”的英译,同时还给出了“④The decision making is everything to the management.”的神呼应。并建议我们结合主旨句的英译结构模仿造句。同学们脑洞大开,结合学校的主教学楼给出了“⑤楼是师生传奇,师生万古楼(The main building is composed of teachers and students, and teachers and students are all that matter to the main building.)”的绝妙造句。
跌破眼镜的是,有的竟然结合学校的斛兵塘给出了“⑤塘是一段史,史是一方塘(The Hubing lake is composed of a piece of history, and the history is all that matters to the Hubing lake.)”的妙句。
⑵ 面向体例的小故事
①结合开篇故事,老师提炼出了“②选择成就人生(③we are what we choose.)”的中英文双语主旨句,并“④The choice is all that matters to the life.”的呼应句。在此基础上,建议我们结合“We are what we do”的主旨结构模仿造句。例如,We are what we eat.吃出健康来。
⑶ 面向体例的颜色习语
①针对“be in the red (负债,亏空)和 be in the black (有盈余)”这两个习语及其解释,老师给出了“②To be in the black or to be in the red, that’s a question. (③盈余还是亏损,这是一个问题)”的主旨结构。本量利模型测算的是超额利润(经济利润),即使在保本点,企业依然能够补偿固定成本和发生的变动成本。谨以“④To make profit or to suffer loss, that’s a question.”跟句,呼应主旨。建议使用“⑤To be or not to be, that’s a question.”的悖论结构造句。例如,To stay at home or to go out, that’s a question.
⑷ 面向体例的决策思考
①针对乐观决策、悲观决策和折衷决策之间关系的思考,老师给出了“②乐观决策的对立面不是悲观决策,而是没有乐观决策,反之亦然(③The opposite of the optimistic approach is not the conservative approach but the compromise approach, and vice versa.)”的中英文双语主旨结构 ,并运用“④ The optimistic approach and the conservative approach are two extremes of the compromise approach.”呼应主旨。在此基础上,老师建议我们运用“the opposite of A is not B but no A”的结构模仿造句,我们现学现用,结合 “⑤确定型决策对立面不是不确定型决策,而是没有确定型决策”给出了相应的译文“The opposite of certain decision-making is not the uncertain decision-making but no certain decision-making, and vice versa.”,举一反三。
文/ 赵颖颐,系合肥工业大学应用化学专业2018级本科生;
指导教师/ 孙超平,系合肥工业大学管理学院硕士研究生导师,管理学博士,安徽省教学名师,安徽省先进教学管理工作者,中国民主建国会合肥工业大学总支委员会副主委。