admin 你经历过这样的经历和困惑：吗？
为什么我每次说话都很冷淡，别人总是活跃气氛，成为观众的焦点？(莎士比亚)。
为什么我被贴上钢铁直男、不会聊天的标签，我自己觉得聊天还可以吗？
为什么聊天只有三句话，对方说有事忙，别人总是逗对方笑？
事实上，大胆地努力与别人交谈是你迈出的第一步，但这还不够。(莎士比亚)。
和别人聊天，这本身没有问题，只是聊天的思维与方式还存在提升空间。同一个话题，运用不同的聊天方式，最后聊出来的效果也大不相同。
你有没有想过，聊天的本质是为了通过交流信息而产生价值。
这种价值，或是情绪价值；或是信息价值。
情绪价值，就是让彼此感到舒适和满足；信息价值，就是让我们了解社交或者工作信息，更好的处理社交与工作中的问题。
本质上，聊天是两个人思维的碰撞，彼此相互之间观点的输入与输出，最后达到思想或是情感上的共鸣。如果你能在碰撞的过程中，让对方感觉到舒服与满足，那么说明你有很好的聊天能力。
以下是关于沟通的几点理论与训练方法，希望能对读者有几分裨益。
01
专注的倾听，是我们能够给予他人的最高赞许。
关注是最含蓄的谄谀。极少有人对他人的一心一意的关注无动于衷。（美女盯着男生认真聆听的图片）
戴尔卡耐基在《人性的弱点》中举过一个例子。有一次，卡耐基在纽约一位出版商举办的宴会上结识了一位植物学家。此前卡耐基从未和研究植物学的人打过交道，因此卡耐基对植物学家的渊博学识十分着迷。整个晚上，卡耐基都全神贯注的听植物学家讲异国的植物、他的室内花园，以及那些创造新型品种的实验。
直到深夜，卡耐基才念念不舍的与大家互道晚安，告辞回家。在他走后，植物学家在宴会主人面前极力称赞卡耐基，称赞他“非常能给人启发”，并认为卡耐基是“最有趣最健谈的人”。
“最有趣最健谈？”卡耐基自己对别人的这个评价都感到吃惊，因为他整个晚上都没说几句话。哪怕是说，他也说不出什么，因为他对植物学几乎一无所知。
那晚，卡耐基只做了一件事——侧耳倾听。
商务会谈的成功的秘诀是什么？哈佛前校长查尔斯艾略特对此的回答是：“商务往来并无制胜之道可言，然而在对方说话的时候，专注地倾听，是令对方解决戒备的最好方式。”艾略特本人就深谙此道。
艾略特的聆听并不是沉默不语，而是行动力的另一种体现。
他习惯坐得笔直，双手交叉放在膝盖上，时快时慢地转动拇指。除此之外，他并没有过多的动作。
他总是直视谈话对象，让对方感受到他的关切；他全神贯注地倾听，认真思索对方话语背后的含义。每个和他交谈的人都感觉在他面前能够畅所欲言。
专注倾听，是最易学且最有效的沟通技巧，也是对他人最高的赞许。
除了在日常社交中或是工作中，在家庭生活中，聆听同样尤为重要。
伴侣之间，男方有时会觉得女方女方聒噪，女方会觉得男方没耐心，不理解自己。双方之间，一方没有耐心倾听，另一方为了获得重视而更加滔滔不绝，火药味越加弥漫。
不仅是成年人，甚至连小孩子都能感觉到聆听的重要性。
一位女性将倾听孩子的话当做身为人母的责任。一天晚上，她和孩子坐在厨房里聊天。这位母亲正在认真听孩子说话，孩子突然说：“妈妈，我知道你非常爱我。”
母亲又感动又惊讶，问孩子;“我当然爱你啦。怎么了，你之前觉得我不爱你吗？”
孩子说：“不是，我只是觉得每次我想跟你说点什么的时候，你都会放下手里的事情，认真听我说。所以我知道你很爱我。”
需要倾听的不仅是名人，我们普通人也需要倾听。正如《读者文摘》所言：“人们请医生，有时只需要一个听众而已。”
假如你立志能言善辩，请先学会专注聆听。做一个有趣的人，并对他人感兴趣。问对方乐于回答的问题，鼓励他们谈论自己的故事。
02
把对方当成聊天的主角，重视对方
弗洛伊德曾说，对性和成功的欲望是人类的永恒动机。
美国哲学家约翰杜威对此有不同看法。杜威博士认为人性中最深层的动力是“对重视的渴求。”
人性的根源深处，强烈渴求他人的欣赏。这渴求如此强烈，在每个人心底蠢蠢欲动，而并非每个人都深谙其中道理。若有人能一解他人心灵之渴，便能轻易与他人产生共鸣。
不管与对方聊什么，时刻提醒自己，并坚信对方是主角，多多谈论与对方有关、对方感兴趣的话题。
日常生活中，不论是和同事领导沟通，还是亲友间闲聊，或是和陌生人搭讪，熟练运用对方是主角的思维模式，都能使对方感觉自己被重视，进而更容易产生思想与情感上的共鸣。
就像卡耐基一样，他没有渊博的植物学学识，他所做的只是耐心倾听，尊重并欣赏对方，鼓励对方多说，并且对对方的见解表示肯定与欣赏。也因如此，他让对方感觉到了重视，获得了对方的极力称赞。
生活中经常出现这一幕：
同事小李今天与女朋友约好要去看一场心仪已久的浪漫电影。
临下班前，领导突然安排了一项重要任务，需要小李马上去做。于是，小李马上给女朋友打电话。
“对不起，我突然有工作要做，今天的电影取消吧。”
听到这句话，女友满心的期待换来了失望。
有时候，甚至还会在心里七想八想，“我在他心里不重要”。
其实，小李也不想取消约会，完全是碍于现实情况的迫不得已。只是他的说话方式让女友觉得不太能接受，觉得对方没有那么重视自己，在对方看来，工作比自己更重要。
其实，小李可以换一个表达方式：
“对不起，我突然有工作要做。但我更想见你”。
换一种表述方式，女朋友的心情就完全不一样了。通过“更想见你”，表达了爱意。并且潜台词表示出，女友远比工作更重要。
在这种情况下，女友被重视的渴望得到了满足，也会平静下来理解对方立场上的迫不得已、原本的“取消约会”，变成了一方感受到了被重视，一方感受到了被理解，最后反倒“加强双方情感联系”。
03
让对方拥有选择的权利
较之别人灌输给我们的想法，我们是不是更相信自己得出的结论？
一位公司领导，可以通过自身的领导权利，将自己的任务要求与观点传递给下级，当然也可以通过“给予员工选择”的沟通方式，让员工自己做决定。
一位公司领导发现下属近来行为散漫，工作拖拖拉拉，急需提振士气。于是他召开会议，询问员工对他有有何期望。大家七嘴八舌地给出答案，领导将答案一一列在黑板上，并对员工说：“我一定最大程度上满足大家的期望。现在我想听听我能对你们有什么期待？”员工很快给出了答复——忠诚，正直，积极性，乐观，团队精神，每天充满激情地工作八小时......这次会议令全体员工充满了干劲。
没有人喜欢强买强卖，没有人喜欢在思想或语言上被人攻城略地，被人命令。
循循善诱，让对方自己主动的表达自己的观点、得出自己的结论，才是明智之举。
当对方拥有选择的权利，对方在沟通中便能拥有更多的掌控感与安全感，也能更加舒适地沟通交流。
在沟通中，光有理论，没有运用知识的技能是玩不转的，能够把知识转化为行动的技能，才能让你说话时更有力量。
在日常的沟通对话，尤其是两人独处的环境中，大家都最怕空气突然安静。大家都想打破这种尴尬，但是又想不到该说什么。在任何情况下都有话说，都能打破静谧的尴尬，这种沟通能力能够为自己、为他人缓解诸多尴尬。
04
如何让自己在任何情况下有得说，在突发情况下不会语无伦次？
在《说话的力量》这本书介绍了一种训练沟通的方法:
我们都知道，汉语词汇主要分为名词、动词、形容词三大类。每一类词汇各找18个，18个形容词里面再分成9个褒义词和9个贬义词。三类词一共54个。把这些词写到扑克牌上，这样就做好了一副沟通扑克牌。
那这54张牌上的词汇从哪儿找呢？随手找一本书籍或是一份报纸，从上面随机找出词语圈出来。注意为了训练效果，找词汇一定要不带主观意识地随机寻找。可以在拿到读物之前设定，第一行的第一个形容词，第二行第一个名词等。
做好之后怎么用呢？随便抽一张牌，用牌上的词语造句。比如牌上写的是优秀，你就用优秀造句，不要写，要完全口述。
造什么句呢？必须是复杂的疑问句。比如说：“每个企业中都有优秀的员工，也有平庸的员工。那么，如何判断一个员工是否优秀呢？”
接着再抽一张牌，用第二张牌上面的词去回答你刚才提出的问题。比如你抽到了一张“学习”，就可以这样回答：“我们公司是从三个角度来评价一个员工是否优秀的。
首先，这个员工要有上进心，追求卓越，这是他不断进步的前提条件；
其次，他学习能力要强，这样才能跟上时代的步伐；
最后，他还要服从组织管理，尊重他人，有团队合作精神。”
这样，才算完成了一轮说话训练。
当你已经能够熟练地用一个词语说出一大段话之后，就可以继续用两张甚至三张牌来练习了。进而再限制话题，提高训练难度。
比如说，你随便抽到了三张牌，分别是细致、妥协和开拓，话题只能谈理财产品，不能漫无边际地造句。用细致、妥协、开拓三个词围绕理财说一段话，你要怎么说？
你可以这样说：“理财产品业务现在不好做，竞争很激烈。如果工作不细致，就不能赢得客户的认可。我们还要开拓产品，光靠一两个产品显然不够了。适当的时候，我们也要妥协。你觉得除了这些，还有哪些方面应该注意呢？”
接下来你再随便抽三张牌，要求自己必须用它们来组织答案。
这样反复操练，直到你可以自然流畅地回答问题，并且能够引出新的问题，一直持续下去。
与心爱的人交流、在工作中汇报、与合作伙伴沟通......我们经常面临各种各样的重要时刻，用更好的方式表达，无疑会让我们少走很多弯路，破解很多突然静谧的尴尬。
对于沟通，难者不会，会者不难，就像小马过河一样，别人无法告知完全适合你的水深水浅，每个人自己都有一个适合自己的界定指标。
但是只要个人掌握了一定的技巧与训练方法，在日常的工作与生活中，努力地运用于尝试这些模板，便能在沟通能力上日益提升。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。一切的训练理论与方法，都离不开刻苦的训练。唯有持之以恒地行动，才能让你的沟通能力有本质上的提高。
最后，能在看完文章，并点个关注，一定也是一位善于倾听、善于鼓励他人的人。