admin 需求准确，服务细致。随着警察工作模式的不断创新，“掌掴”、“指尖”等“身高对身高”措施的实际作用不断凸显，成为惠民利民不可或缺的渠道。
在此基础上，库尔勒市公安局新城派出所优化“键对键”的快捷，强化“面对面”的温情，立足枫桥经验，将我为群众办实事活动走深走实。“网上约”到“走出去”
矛调小程序的“预约办”“线上调”最大限度便利了群众，调解员也适应了“线上调”“桌上和”的模式，今年以来，“梨城枫警调解室”调解矛盾纠纷大大小小共计103件，辖区群众的认可同步增进。
“我们楼上楼下非常熟悉，感情也很好。”“他们给我调解过，可太有耐心了。”3月10日，调解室内的调解员们商量出一个新方式，不安于现状等待求助，而是“走出去”，一方面探访以往调解过的群众，另一方面主动发现、主动排查。
“线上办”到“送到家”
3月16日，刘女士艰难地推着坐在轮椅上的父亲前来办理户籍业务，户籍民警看见后，立即上前帮忙。民警了解到，刘女士的父亲因身份证到期，看病住院十分困难，便在工作之余带父亲到户籍室来办理，“咱们现在可以网上预约，特殊情况可联系我们上门办理。”证件办理好后，户籍民警第一时间送到了刘女士手中。
巴州微警务自主创新，网上办理省时省事，与群众更进一步，将便民政策广泛宣传给大家，让行动不便的群众主动联系，把“家”到“室”变成“室”到“家”，切实将困难群众的难事解决在根本。
“群里聊”到“见面解”
社区警务室的民警平均每人都有二百多个微信群，微信群成为了解群众动态、群众反映诉求的重要平台，民警在微信群止付61件、调和32件、解决难事79件，是警民重要的互动平台，但“键对键”总是渗透着陌生，“面对面”不可少。
“张奶奶，最近身体怎么样啊，给你拿了点药，一天涂三次。”在走访中，民警了解到不少留守老人，比如张奶奶，她本身年纪大，老伴又因病长期卧床，生活十分困难，民警时常来到这类群众的家中，慰问老人，了解老人生活动态。
精通大事小情、善于和群众打成一片，是民警应有的工作态度。创新工作方法固然重要，便民利民的举措不能少，优化“键对键”，强化“面对面”，“面对面”的亲切步伐是拉近警民距离最行之有效的方式，深刻感受群众的冷暖，更好回应辖区群众信任的举措。（库尔勒市融媒体中心记者 孙诗涵 通讯员 张亚琼）