luda 网友在12306官网购票时输入“青岛”，不显示“青岛西站”，给旅行带来不便，青岛西站工作人员在4月12日回答了为什么输入“青岛”站也不能显示“青岛西站”的原因。
上述工作人员表示，乘客需要区分不同的车站，并在12306网站输入具体的出发地查询车(如青岛北站、青岛西站等)。
同一天，中国铁路局济南局集团公司12306名客服工作人员表示：彭派新、青岛西站和青岛、青岛北站不属于东城站。“青岛西站站站在黄岛区，离青岛市区比较远，属于青岛西车擅自管理，与青岛青岛青岛北站所属管辖方不同。”这位负责人说：东城站，也就是一个城市不同防卫的站。青岛西站开通后，没有分为青岛、青岛北站等省站。“只有进入同一个省域，才能出现购票系统。”
4月12日，一位网友向彭派新闻方面反映，青岛目前有3个高铁站，青岛、青岛北、青岛西。但是，在12306网站上购买从青岛出发的火车票，例如“青岛-天津”，3个火车站的售票情况不能同时显示，只能显示青岛和青岛北站，不能显示“青岛-天津”。要搜索青岛市的火车票，必须单独输入“青岛站”。这样的感觉是“青岛西”是另一个城市，与青岛无关，给乘客旅行带来很大不便。
按照上述网友反映的运营程序登录中国铁路12306购票网站，在主页“车票”栏输入出发地青岛，随机输入目的地天津，查询当天的车次。
显示的汽车中，始发站有青岛和青岛北两站，青岛西站不显示。回到第一页，在出发栏输入“青岛西部”，再次查询后，始发站为青岛西部的车次出现了。
按照相同的步骤，在12306票购买应用程序内查询彭派新，结果情况与网站一致。