luda 中新网绵阳10月8日电(记者杨勇)8日，四川省绵阳市文化广播电视和旅游局发布了《关于绵阳游客赴九寨沟旅游投诉处置情况的通报》通知，四川省文客栈已被派往绵阳指导处置工作。目前，阿坝州文旅部门已对涉事酒店张家镇隆江村张寨街采取停业整顿措施。绵阳门旅部正在组织协调，相关旅行社已于10月8日开始了游客赔偿业务。
据媒体报道，四川航空旅行社有限公司绵阳金花分公司率领的33人九寨沟观光团于10月2日早晨从绵阳出发，深夜抵达九寨沟后，旅行社预订的酒店已满，旅游团一行33人被临时安排为长期不开门的酒店，不仅环境车，床单上有很多污渍，也没有热水。10月3日，旅游团一行满怀期待地坐公交车去了九寨沟。但是离景区一公里的时候导游告诉我景区游客太多，如果排队等很久，建议先去黄龙景区玩，当天晚上回来，4日去九寨沟景区。(威廉莎士比亚、九寨沟、九寨沟、九寨沟、九寨沟、九寨沟、九寨沟)但是，我听说黄龙游玩结束后，前一晚入住的酒店没有房间。在四处寻找酒店的时候，当地下大雨，最终有33名旅游团被安排到农家住宿，但住宿环境更差，床上有老鼠屎，不能使用洗手间，只能去公共厕所，自来水也浑浊。这时已经是4日凌晨2点多了。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视新闻)，酒店名言)4日早晨，大部分游客建议提前返回绵阳。考虑到司机长途驾驶的安全问题，4日晚在武县住宿，5日安全到达绵阳。
10月5日，该旅游团返回绵阳后，绵阳市文化广播电视和旅游局安排了专家受理投诉，听取来访者的呼吁。10月6日，绵阳市、阿坝州两地文旅部门成立了联合小组，调查并处置了案件。10月8日，四川省文汝厅被派往绵阳指导和监督处置工作。目前，阿坝州文旅部门已对涉事酒店张家镇隆江村张寨街采取停业整顿措施。绵阳门旅部正在组织协调，相关旅行社已于10月8日开始了游客赔偿业务。后续调查处理情况将及时向社会公布。(完成)
资料来源：中国新闻网