光大银行总打电话怎么办

近来，部分人反映，接到光大银行总行的电话，询问客户的相关信息。对于此类电话，很多人不太清楚是否是真的，如何应对和解决。下面就详细探讨一下相应应对的方法。

首先，确认身份

接到汇款方或银行总行打来的电话后，应该要求对方提供相应的身份证明或姓名，保障自己的安全。可以让对方先说一下自己的姓名、从哪个部门打来、是否需要核实客户的验证信息等等，以确认对方是否是真的。同时，不要随便向对方透露自己的信息。

现如今，诈骗团伙利用技术手段可以伪造来电号码。所以，接到来电不能仅凭号码判断真伪。建议拍下来电的号码并调查身份。

如果对方要求客户前往某地办理相关事宜，须要求对方说明事宜内容、对方的工作单位清楚，沟通一下后慎重作出决定。

如果对方在电话中提及某个账户发生了异常，尽量说明手中并无该账户，通过其他途径核实信息。

遇到银行或其他权威单位的电话时，一定不要随便透露自己的信息，比如名字、身份证号、银行卡号等等。避免遭受不必要的财产损失。

在接到光大银行总打来的电话时，不要急于下定结论。一定要以自己的安全为前提，犯急躁、轻信等错误行为不会有好的结果。别忘了，用正确的姿势来应对此类情况，尽量做到有头有脑。