鲁达 文、图/陈泽煌 实习生胡蝶 通讯员 莫凤怡
洁净的街道、葱郁的绿植、有序的市容面貌，漫步松湖园区既可欣赏丰富景观层次,亦可体验浓郁的城市气息，无不让市民及游客心之所往。若有心，还能邂逅身着蓝色制服的“城管小姐姐”。
她们的主要职能就是通过日常巡逻、宣传服务等方式，为市民群众提供便利暖心的服务，展示东莞城管新形象。自今年5月份东莞玉兰女子城市执法服务队松山湖中队成立以来，她们英姿飒爽，柔性执法，赢得了群众的好感和点赞。
华丽转身：角色转换再出发
穆琪，就是在刚上任的东莞玉兰女子城市执法服务队松山湖中队（以下简称“松山湖中队”）队长。她曾经是广东青年女篮的一员，退役后便加入松山湖女篮，成为这支市级冠军球队的主力球员，并代表东莞女篮夺得过省运会的季军。
“我是2000年作为东莞籍运动员输送到广东省青年女子篮球队培养，在此期间也会回来参加东莞市女子篮球联赛。在我的记忆中，从打东莞联赛开始，我们队都是第一名呢！”穆琪笑着说。
据她回忆，小时候由于身体不好，就被母亲硬拉着去练篮球锻炼身体，但是没想到，篮球不仅给她带来了荣誉，也留给她更多的伤。多年的篮球训练和比赛，让穆琪伤痕累累，膝盖上两道手术后留下的疤痕依旧清晰可见。但对篮球的执着让穆琪觉得这是值得的。“我不后悔！”说到篮球，穆琪的脸上依然挂着饱含热爱的笑容。
从一名运动员转变成一位上班族，角色转换的过程并不是一帆风顺。2008年退役后，穆琪曾到松山湖骑警队工作过，后来因为膝盖原因，在医院手术后，她先后调往了政府采购中心及松山湖城管分局。
在城管分局初期，穆琪在市政办负责广告牌管理工作，园区内的所有广告牌都由她负责。面对城管工作的陌生，穆琪只能选择钻研城市管理的所有法律规章条例，所幸大学时期修读的是法律，对这些还算得心应手。很快，她便对工作熟悉起来，并与同事打成一片。在松山湖中队成立后，穆琪就接到任命担任队长。
坚实后盾：“有困难不用怕，有琪姐在”
担任松山湖中队队长这个职位，对穆琪而言又是一个全新的开始，意味着肩上要担起更多的责任，队内的成员都是身兼多职的“巾帼战士”。玉兰女子队的初衷是为了城市管理变得更有温度，增添一些柔性力量。但是如何刚柔并济，平衡态度温柔和执法有力这二者关系，都是非常有挑战性的。
作为松山湖中队的队长，做事情很多时候需要做好带头作用，带着队员们做好每一项任务。当初在篮球队，穆琪也一直担任队长，所以她很清楚知道作为队长的职责，不仅要管理统筹，更多时候是要站在队伍的前方指引。
“琪姐对工作是非常认真的。女子队刚成立不久，很多事情大家都不了解，都是琪姐带我们去巡查、执法，把事情每一项都交代清楚，有什么不懂都可以请教琪姐。”采访中，队员们纷纷表示，穆琪对她们说的最多一句话是：“有困难什么都不用怕，有琪姐在呢！”
她们对穆琪的评价都是：性格爽朗、十分仗义，是一个大胆心细的人，对大家很体贴照顾。
刚柔并济：默默奉献的“管家”
尽管每天的行政事务繁忙，穆琪总是积极地参与到一线执法中，因为“马路才是办公室”。在清理流动摊点的马路上、在排查户外广告设施的门店前、在违章建筑的拆除现场，到处都留下了她的工作身影。
采访中，穆琪透露，在执法的过程中，女城管往往有着天然的性别优势。不同于男性城管的“刚”，女性城管往往能够利用好自身的“柔”，以此减少不必要的冲突和麻烦。她告诉记者，城管部门面对的是群众，面对问题彼此之间可以有商有量，晓之以情动之以理，不必像警察面对罪犯，必须是严肃威严，但是如果遇到态度恶劣蛮不讲理的人员，她也会铁面无私，严格执行城市管理的条例规章。
据透露，穆琪不仅是一个城管系统的女队长，同时也是一名警嫂，她的丈夫需要长期在外执勤，她必须身兼数职，在每天24小时不断保持家庭和工作的运转，既要把家庭照顾好，同时对待自己的工作也是认真完成，她表示家庭和工作都需要用心经营，认真落实每一项工作是她的本分。
穆琪作为城管人兼顾家庭和社会职责，不仅是建设东莞美丽城市的“大管家”，也是经营美好家庭的“小管家”。她始终如一，为这座城市默默奉献着自己的青春韶华。
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 朱嘉乐