2010年5月,平安人寿景德镇中心支公司客户W先生为自己投保了一份“智盈人生”,附加智盈重疾。2020年代理人做保单年检时发现该客户重疾额度及范围都比较小,于是建议客户加保,经再三考虑W先生于今年4月份为自己投保了“平安福加分20”,同时购买了e生保。
2020年9月,W先生突发耳鸣头痛,持续一个月症状仍不见好转,经诊断,被确诊为脑膜瘤、听神经良性肿瘤,医院要求必须进行放射治疗。出院后代理人即为客户申请理赔,经公司审核,W先生符合“平安福加分20”重疾条款的良性脑肿瘤行放射治疗,达到重疾标准,合计赔付334,816.23元。
客户在收到理赔款后特意送上锦旗,为平安代理人的专业服务点赞,并对平安的快速理赔时效给予了充分肯定。
后续,景德镇中支将持续秉承“简单、便捷、友善、安心”理赔理念,为客户提供优质的服务。
编辑:徐子祎