鲁达 中国人寿保险股份有限公司驻马店分公司（以下简称中国人寿驻马店分公司）是驻马店市最大的一家国有商业性寿险公司，2015年以来，该公司牢牢把握寿险市场大发展的历史性机遇，大胆改革，锐意进取，立足自身实际，以“提升服务品质 助力天中发展”为主旨，通过一系列卓有成效的实践，各项业务均取得了快速发展，为我市民族保险业的繁荣和发展作出了积极的贡献。
2015年以来，面对激烈的市场竞争，该公司团结拼搏，锐意进取，取得了喜人的成绩：全年实现保费总收入13.67亿元，同比增长39.05%。其中，新单保费6.1亿元，同比增长85.77%；首年期交保费2.32亿元，同比增长60.04%，其中首年十年期保费1.13亿元，同比增长57.83%；首年标保1.16亿元，同比增长62.3%；短期险保费6584.3万元，同比增长31.23%，继续保持我市寿险市场的绝对领先地位。在全国160个大中城市中，该公司2015年实力增长位列第7位。全年赔款、满期给付及各项支出11.98亿元，上缴税金1090万元，连续19年在我市寿险市场保持领先地位。
近年来，该公司积极响应国家政策，继续承办了我市各县、区城镇职工、城镇居民、新蔡新农合大病补充险等政策性健康险业务。该公司深知：开展“涉政、涉农、涉民”保险工作，是减轻人民群众大病医疗费、意外医疗费用负担，解决因病致贫、因病返贫问题的迫切需要。因此，在上述业务经营当中，他们始终把“保本微利、规范经营、服务高效、百姓至上”作为公司长期经营服务理念。本着“以客户为中心，一切为客户着想”的积极态度，得到了政府的肯定，赢得了百姓的支持。
为提升服务品质，该公司认真履行国有寿险公司的社会责任，积极加强与政府部门合作，最大限度服务家乡百姓。在市委、市政府的支持下，2011年由市综合治理委员会牵头，该公司参与筹建了全国首家医患纠纷调解与处置中心，中心运行5年来，给广大百姓医患纠纷提供了公正的说理平台，极大地缓解了我市医患矛盾，得到了国家卫计委、全国综治办的高度赞扬，连年被评为全国优秀综合治理先进基层单位。2015年以来，在市医保中心技术支持下，该公司多次对全市城镇职工、城镇居民补充保险柜面服务人员进行全员培训，市医保中心各级领导、该公司市级班子成员、健康险部、95519客服中心、业务处理中心、理赔部、教育培训部负责人多次参与授课，从不同角度让柜面服务人员理解掌握城镇职工、城镇居民大病保险服务工作的重要意义和专业服务知识，以满足百姓服务需要。通过合作，凡手续齐全案件，均在10天内进行结案，受到了广大职工和居民的好评。为了更好地为客户提供高效优质的服务，维护客户的合法权益，该公司不断完善《承保服务承诺》、《保单保全服务承诺》、《理赔服务承诺》、《电话服务承诺》、《投诉服务承诺》以及其他服务承诺，维护诚信文化平台，构筑坚实诚信建设体系，更好地保护保险消费者的权益，使中国人寿的品牌形象更加深入人心。
为感谢广大市民对中国人寿驻马店分公司的厚爱与支持，该公司还广泛参与各种社会公益活动。每年定期向总公司基金会捐款用于无偿救助“汶川地震”、“青海玉树地震”、“云南鲁甸地震”0~18岁孤儿生活保障。此外，在协办市民广场文化节、捐助本地受灾群众、资助失学儿童、慰问演习部队、帮扶特困村、开展保险“进机关、进企业、进社区”三进入活动中均表现出国有企业“讲政治、顾大局、负责任”良好政治素养，提高了中国人寿品牌的知名度和美誉度，塑造了一个诚信、高效、仁爱的良好企业形象。
2016年，该公司将继续坚持“以发展为中心，为天中经济发展保驾护航的宗旨”，继续秉承“成己为人，成人达己”的企业文化理念，百尺竿头，更进一步，以“国寿鑫福年年”、“国寿农村小额保险”、“国寿鑫丰新A”等一批更先进产品的上市为契机，以“国寿e家”、“国寿e保障”、“国寿V服务”等一批先进的“移动互联网+”一站式先进服务推出为标志，为驻马店城乡居民提供全面的风险保障和养老理财规划，以更优质的服务，回报每一位客户的信任和支持，为打造富强驻马店、文明驻马店、平安驻马店、美丽驻马店作出更大的贡献！