鲁达 我姓徐，来自山东潍坊，在2018年6月10日，通过保险业务员的介绍，购买了2份天安人寿保险公司的保险。当时说的挺好，大病小病住院什么的都能给赔钱，而且是百分百的给我报销，而且还能理财，交完钱以后立马还能拿回22万块钱，我感觉能报销，还有理财的利息，那不挺好的，正好手里有富裕钱，就买了。今年七八月份，我没事看抖音，有说保险的，很多人被骗，这不保那不赔的，我就拿出自己的保险看了看，因为我同事也买的一样的，结果我们发现，和之前业务员说的不一样，并不是所有的都赔钱，有要求的赔钱，而且报销也不是100％，而且保险交完了，并不能拿回22万，我发现被骗了！我就打电话投诉，投诉了保险公司，投诉了12～78。但是保险公司说我这个保险是保险超市卖出去的，不管。这个保险超市叫泛华联合山东公司潍坊营业部。我说都是你们家的保险为什么不管，他们给我寄了一个通知书，说不受理，就是说不管了你爱咋地咋地吧。但是保险公司给我打电话处理的时候，也承认了，业务员销售有问题，但是却不受理，有问题还不受理，这不没天理了么！我很气愤。承认有问题，不给处理问题，一纸不受理就能将客户打发了？出现问题就要解决问题，不能逃避。不受理是因为什么？根据什么？是否合规合法？不管是哪里给我卖的保险，保险公司都要有责任处理后面的问题，我的钱可是交给保险公司的。给钱的时候我是你的客户，出现问题就不是你的客户，哪有这样的道理！而且这种事情我感觉不是发生了一起，保险公司处理人员面对我们这种客户基本就是不受理，不管不问。
后面我又给写信给银保*局，结果我发了三次写信的材料，以各种理由给我退回，我们老百姓，哪知道你们的格式是什么？就不能一次性的提出要求么？反映真实情况就这么费劲么！
作为保险超市售卖的产品，我就想问，是否有监管来监督保险超市？有监督的话，出现问题，相关责任部门应该怎么处理？普通消费者权益，在保险超市面前该怎么保障？
希望看到这个文章的亲朋好友，买保险真的真的需谨慎，实在要买，一定留好证据！保险公司真的坑你没商量！