鲁达 倒车在车库墙上碰了，行驶中不小心擦了路沿……遇到这种情况，你还在等理赔员来现场查勘吗？记者近日了解到，佛山已经有多家保险公司给客户提供了自助出险的APP、微信平台等，只需要动动手指报案，可以自己拍照找保险公司理赔。
发生小事故，可就近快速处理
爱车在停车场被剐蹭、路上遇到小事故，这些驾驶途中的“小事故”发生在爱车身上，也是不少的损失。不过，停在路上等候交警、保险公司来处理不仅等待时间长，容易造成交通拥堵，更有可能被处以违法罚单，得不偿失。有什么办法可以快速处理甚至自助出险？记者近日采访了相关保险公司进行了解。
佛山平安产险相关负责人告诉记者，发生事故后，首先要注意车主自身安全。“”、打开双闪，从大概5到10米开外拍摄环境照片，并近距离拍一下车辆大致受损照片，初步判定责任，报相关保险公司。若造成交通拥堵的，在注意安全的前提下拍摄。”摄好照片后，移到路边安全区域等候保险公司到来。如果小事故而且双方都比较赶时间，可以直接留存照片，报122交警，48小时内到事故辖区的交警中队进行快速处理。
发生小事故可以选择自助出险方式索赔。佛山日报记者张嘉颖摄
而对于停车被刮蹭案件，先报保险公司及交警，等候期间尽量不要开启及移动车辆，等候保险公司及交警的到来进一步处理。
活用微信、手机APP自助理赔
除了上述使用快速处理渠道进行保险索赔外，基本上所有保险公司都出台的相关 APP、微信公众平台的互联网手段，帮助市民办理保险理赔。各个公司提供的自助出险、理赔软件使用都比较简单，通过手机终端进行车险报案、查勘拍照、单证上传、确认定损、提供账户信息、赔款支付的全流程自助服务，完成查勘定损和修理的事故车辆，可通过手机客户端提交理赔单证和赔款账户等资料信息，省去往返保险公司提交资料的不便。
使用网络平台取证，需要注意什么？又该如何操作？佛山平安产险方面表示，平安网上自助理赔不用填写过多的出险内容，如有特殊情况需填写，直接如实简单明了填写即可。
市民如果需要自行拍照，可以车为中心，前后左右每个45度隔开5米拍摄大环境照片，大环境的照片对于责任判定及事故当时的环境是很有参考意义的。然后拍摄车辆的车架号（通常位于前挡玻璃下侧的左侧或右侧），近距离拍摄车辆前后左右4个45°角带车牌的照片，拍摄碰撞部位受损情况，拍摄驾驶员驾驶证、车辆行驶证，上传系统即可完成整个出险过程。
文丨佛山日报记者 郑恒
编辑丨佛山在线移动客户端 钟静文