鲁达 
大家好，我是脸叔。
疫情下的生意不好做，这是一种共识。叔还记得去年4月回老家，一个三线城市，街边小店关了大半，一眼望去，满目萧索。
疫情这场黑天鹅之下，线下零售生存艰难，但仍有一些人通过自己的韧性和努力在这种艰难中寻得机会，重新激活活下去的勇气，甚至还实现了弯道超车。
叔今天想讲的，就是在疫情时期抓住机会，通过努力奋斗尚能实现增长的一些电商的故事。
他们之中，有人把家乡喝着泉水长大的农作物推广出去，每天能卖一万单；有人实行七天一个周期，把最新鲜的五常大米送到消费者手中；有人本来看不上电商，但没想到疫情下堆积的商品在线上5天就走了16万流水，他真香了。
以下是他们的真实故事：
每天一万单，农副产品好吃不愁卖
吴斌 35岁 山东 店铺名：坤山优选
我26岁离开家乡北漂，在一家美容院当销售，拎着包挨家挨户推销护肤品。
这份工作并不好做，每次去店里给人推销，我还没开口说话他们就会露出非常厌恶的态度。像我们这种推销员他们见得太多了，已经对我们厌烦至极。
同时这份工作也让人很疲累，我几乎每天都要走接近三万步。许多地方公交车到不了，我得一步一步走过去。我的鞋坏得特别快，要不了两三个月，就得买一双新的。有一次网购的鞋实在太小，压住了我的脚指甲，晚上回来一看，已经出了好多血。
即使这么辛苦的工作，竞争压力也很大，做线下销售的同行实在太多了，有些护肤品门店，一天接待的我们这样的销售，差不多有十几个。
干了七八年后，我觉得实在要干不下去了。加上疫情的冲击，很多门店都选择了暂时歇业，对于我来说，日子就更不好过了。
北漂这么些年，也没挣多少钱，加之行业现下低迷的现状，促使我必须要做一些改变和选择。这个时候我偶然间看到一句话，大意是说，在线上做销售，通过一根网线就可以连接亿万的消费者。从未接触过线上销售的我，开始关注电商这个领域。
我老家是济南下面的一个县，属于七十二泉乡之一，农作物都是喝泉水长大的，整个县没有工业，环境很好，生产出来的农作物十分美味。
疫情时，四处封闭，身边的朋友买不到菜，我把老家的菜给他们寄了一些。大家吃后赞不绝口，极力建议我把这些东西放到线上去销售。从北京回来后我就有做电商的想法，但对卖什么产品并没有信心，加之对电商也一窍不通，便暂缓了计划。现在，看到朋友们对我老家蔬菜的喜爱之后，我又重新燃起了信心。
我在刷新闻时看到了百度电商的信息，当时我搜关键词，看着看着就出现了电商直播，先愣了一下，然后心念一动，觉得这是个机会。我想卖东西，但不知道怎么找到想买的人，如果这些人搜了关键词，来到了我的店里，就说明他们对农产品是有兴趣的。当时我身边有个朋友在百度做直播，我赶紧联系他，在他的帮助下也开起了店做起了直播。
我老家生产玫瑰制品，我们就先用玫瑰制品做尝试，没想到3个月走了60万流水。后来我补齐了食品方面的资质，开始正式卖农副产品。我们这里的小米长得特别好，我就想先主要卖小米。
图|金黄金黄的小米
小米是老品种，叫黄金苗，产量很低，但色泽好，容易熬出米油，还特别香。在我们这里，这种米只有大超市才有，要卖12块钱一斤，在小米里绝对算贵的了。但即便这样，周边城市的人还是会特意开车到我们这里来，一后备箱一后备箱地买。
在网上卖，我一家的小米肯定是不够的，我就一个村一个村地跑，跟他们说电商的机会，联合了我们镇子里的23个村子（我们镇一共36个村）一起搞这事儿。大家都是面朝土地背朝天的农户，很朴实，没想过翻倍卖小米，就想着比粮商收购便宜一点儿就行，我们谈完小米，谈运费、谈包装，最后把小米一斤的销售价格压到了10元，比本地的超市还便宜。
但就算这样，我还是有点怕，因为很多小米只卖6、7块钱一斤，我很怕消费者会问你这小米怎么卖这么贵？但我们村里的老人说：“不怕，咱们的小米好，他们买了还会回购。”
果然，买了我们小米的人，没几天就到直播间、后台来夸我们。有个60多岁的阿姨，她以前是东北人，后来跟着父辈去了深圳，煮饭用的米也跟着变了，她吃过这种小米后跟我们说：“我太久没有吃到这么香的米了，你们让我尝到了小时候的味道。”
还有一些人告诉我们：“我家宝宝以前很挑食，用其他小米煮粥他完全不喝，但你们这个小米一煮粥，他每天都吵着喝。”
产品得到肯定，这让人信心倍增！
我之前还发虚呢，万一别人不认我这小米怎么办，但事实证明，好东西大家都感受得到，都愿意买，愿意吃，还愿意推广。小米的复购率特别高，来我们店里买小米的人，30、40岁的比较多，他们能看出来这米好，还愿意买给孩子、朋友、亲戚吃。有很多人刚煮了一顿粥喝，又马上下单，一次买好几斤！
9月份，我们参加了百度电商的主播PK赛，获得了第三名，很多用户都跑来夸我们这小米好。
开年年货节“一元购活动”，大家也每天都来抢小米，日均能卖一万单，4天时间整整15吨小米全卖出去了。看着小米一袋一袋地被送出去，我特别有成就感，觉得努力没有白费。
百度电商经常会有一些活动，尤其是今年，力度特别大。我们参加了“一元购活动”，用户购买一单只需要1块钱，如果商品原价是11块，那么剩下的10块钱就是百度电商补贴给我们了。
另外，我听百度电商的工作人员和我说，3月份可能还会有一些助农活动，把我们这些大山里的农产品带出去，让更多的人知道这些隐藏在角落里的优质好物。
打包好的小米，年后发货
现在大家仍在不断下单，有些地方因为疫情快递发不了，我去跟买家解释，请他们退货，他们不愿意退：“我相信你们，我觉得你们的小米跟你们人一样可靠，你就放着，等年后能发了再发。”
这种因为东西好，进而对我们品性的信任，让我特别受触动。我们小米的好他们看到了，我们的努力他们也看到了，这件事做起来就特别有动力。
我们这边的好东西特别多，只是以前信息不发达，大家都不知道，但通过百度电商卖小米这件事，让我看到了大家对农产品的喜爱，我准备之后上线更多的特产，把它们带给更多的人。
返乡创业，我只卖家乡最新鲜的大米
小刘 35岁 黑龙江 店铺名：小刘五常大米
我之前在大庆的互联网公司工作，后来又去新媒体公司做了五年。这些年过得平淡如水，没什么特别有成就感的事情发生。
疫情期间，各行各业都受到了冲击，我所在的公司或多或少也有一些影响。那段时间我想了很多问题，发现已经远离家乡蛮多年了。
我和几个在老家的朋友聊了聊，几个人一合计，萌生了做电商的想法。我们想到的第一个能卖的东西，就是我们五常自己产的大米。
我从小在农村长大，想为家乡做一点事情，如果能把五常大米推出去，卖给更多的人，我会觉得这是一件很有成就感的事情。
五常大米算是块老招牌了，清朝时它就是皇家御用品，软糯香甜，Q弹又有嚼劲，油性也比其他大米高。我们平时做饭，为了保证米饭蒸出来更香，会往里面加两滴香油，但五常大米就不用，直接煮就香气扑鼻。
但之前五常大米不零售，都是由粮商收购倒卖给加工厂，加工好了再给到大的渠道商、批发商，再往下到销售点，比如粮油店、大型商超，最后才到消费者手里。
这样就会出现一些问题：中间流程多，品质会有损耗；耗时长，米不够新鲜。我们就想着，能不能做点什么，让五常大米新新鲜鲜地送到消费者手里。
五常大米一年只能采一次，但大米有一点好，只要不去壳，就能保持新鲜。所以怎么缩短大米从加工去壳出来，到消费者手里的路径，就成了保持这种新鲜度的关键。
我之前做过百家号，注意到了百度要做电商的战略信息，就去了解了一下。我很认可百度商品直播推荐的逻辑，于是马上注册了一家店，准备开干。
我们村的人都种水稻，我一户一户上门，跟他们说我们今年试试电商，不要把大米卖给粮商了。那时候刚好疫情，大家也都有点怕米卖不出去，所以一圈谈下来，我们大半个村的人都认可了我的想法，我们成立了一个水稻种植合作社，整合了300亩地，有差不多40万斤的大米年产量。
图|五常大米蒸出来的米饭
因为我们想让消费者拿到的都是新鲜的大米，所以我们每周定量打新米（去壳），前台1斤、3斤、5斤的每种SKU也只放1000个订单，然后每周滚动更新，以7天为一个周期，保证大家买到的都是新鲜的五常大米。
因为我之前有过互联网和新媒体的工作经验，直播和之前的工作经历也有一部分重叠，有些做事的逻辑是可以共通的。我一边跟着百度的电商团队系统学习直播运营、后台操作、数据处理等各方面的具体知识，一边运用之前在工作中学到的流量思维、小步快跑、快速迭代，把我们的优势展现了出来。
这么做了一个多月之后，我们参加了百度电商平台的一个挑战赛，拿了3万的销售额，得了第一名。我高兴得不得了，知道方向没有错，这件事我们的确能做起来。
其实开始做之前，我心里也犯过嘀咕。40万斤的大米，说多不多，说少也不少，以前我们村的农户都是把大米直接卖给粮商，不用管销售的事情，但现在我们自己做，我很怕这事成不了。那些把大米交给我们的农户也会经常来问到底能不能卖出去，我心上忐忑，但还是好言安抚他们，告诉他们能卖出去，不会有问题。
我知道五常大米好，但消费者认不认呢？能不能找到喜欢它的消费者呢？我们的米好，但我们有没有把这种好呈现给消费者呢？我都不确定。
但得了这个第一名后，我觉得我有了信心，我可以继续做下去。
在之后的过程中，我们不断学习、更新，听取用户的反馈，用好的大米、好的服务去和消费者建立联系，这些努力都取得了效果。
11月，百度好物新知达人挑战赛，我们入围了前十。12月，百度内部评比电商影响力榜，我们也在其中。
百度电商经常给我们这些商户提供支持，优惠和补贴力度都很强。这次年货节，他们预定给我们两万单的补贴，每单补贴10块钱。可见百度电商在对商户方面，是非常诚恳的。
图|我们的收割机很忙碌
这次年货节，我们每天基本能走3000单！打谷子的机器轰轰作响，大米一刻不停地向外运送出去，后台的评论都说喜欢我们的大米，我觉得特别有成就感，日子过得也比以往在外工作的时候开心。
我相信，未来还会越来越好。
我们合作社的大米种植都是有规划的，种出来的大米能保证质量。我想看看年后大米在电商平台卖的怎么样，如果卖的好，我还打算跟周边的村子签订合同，让他们也来种大米，这样即使需求大、卖的多，我们也能保证质量。
未来，我还打算把更多的东北好味道放到店铺里，比如五常北部的玉米、牡丹江的木耳、长白山的蘑菇，把更多东北好味道送上大家的餐桌。
这是我回乡创业的初心，我觉得我离这个目标越来越近了。
上线5天流水16万，看不上电商的我真香了
程先生 35岁 石家庄 店铺名：鼎赞服饰
我高中毕业后就从老家来到了石家庄，最开始是在饭店做学徒，技艺成熟后，我便当起了专职厨师。
厨师做了七八年，我又开始经营餐饮生意，和人合伙承包厨房以及学校食堂的档口。开始生意还不错，但没多久，我发现这种包工包出的运营模式已经不太流行了。
2017年下半年，整个餐饮业遭遇到了一股寒冬，我的生意受到了较大的影响，加之与合伙人在未来发展方向上意见无法统一，于是我把餐饮生意停掉了，打算另外再找一些事情做。
打探一圈，我最后选择和一位朋友合伙做针织生意。他做这行已有30年，非常厉害，在南方有自己的工厂、自营的大卖场，专门供应商场、超市、专卖店的针织品。
我们在石家庄南三条开了一家自己的实体批发门店，上下差不多1000平，主要做针织内衣类，在当地也有一定口碑，叫“大宝针织”，石家庄这边的朋友可能还知道。但也主要是做批发，不零售。
我太太之前在做电商，她就建议我试试线上，说线上现在很火，但我那时候不觉得需要走线上，线上都是个体用户买，一次能买多少啊，哪比得上走批发，一次几百几千的出。所以我根本就没把电商放在心上，觉得那就是小打小闹。
没想到，疫情在很突然的情况下来了，我的整个线下生意肉眼可见地不行了，我就想着，死马当活马医吧，也开始做起了电商。
2020年4月，我太太带我去参加一个直播活动。石家庄本身就是个主播很多的城市，我们尝试找他们直播了一下，发现效果还不错，于是以供应商的形式给这些主播供货，每月也能稳定出单。看到直播的体量后，我觉得，直播这件事真的可以做，而且我们有良好的供应链，可以自己开个账号。
11月，我太太去参加“河北直播带货创业实战大讲堂”活动，在活动上遇到了百度的电商团队，听说百度也在做直播，太太便建议我试试看。我和工作人员取得了联系，打算年后组团队，好好把直播这一块做起来。
但没想到，今年1月份，疫情席卷了石家庄，整个城市被按下暂停键，原定要播的主播不能播了，原定要发的货也不能发了，所有的针织品全部堆积在了仓库。
这对我来说堪比晴天霹雳。
我们完全不知道怎么办，本来我们年底囤了一堆货，就准备趁着春节前卖出去，但现在完全卖不了了，货堆积在仓库，我心里特别愁。
我们尝试了一些销售方法，但货就是出不去。实在想不到办法了，我太太联系了百度电商平台。工作人员知道我们的苦，也知道我们的货质量不错，完全堆积卖不出去，这对我们的打击实在太大了。
通过和百度电商平台的接触，我们得知2月百度电商有个年货节，我们便报了名去，看能不能参加。
不久，年货节的参与商家便定了下来，我们很荣幸地成为了百度电商年货节的商家。此时，石家庄开始逐渐复工复产，市民生活也逐步正常化，我们快速地先上线了三款产品。
因为突如其来的疫情，我们原定组建的直播团队没能组建起来，所以暂时没有开播。但就算是这样，每天的自然流量也很庞大，短短5天时间，我们走了16万的流水。
我非常惊讶，没想到个体消费者能有这么庞大的购买力！线下面向个体消费者的是实体店，但电商的流水比实体店高太多了。短短几天时间，我从害怕，到惊讶，现在心态终于慢慢稳定了下来。这疫情来得这么突然，但我们却还是在2月开了个好头。而且百度年货节的购买量，对之后的引流、复购都会有好处，能为年后的销售情况做一个很好的铺垫。
我很感激百度的电商团队在我困难的时候给予的帮助，做生意最怕的就是库存堆积，如果不是这次百度电商带来的机会，我真的不知道该怎么办。
在向电商转型的过程中，我从一个什么都不懂的小白，到现在能熟练地操作后台、卖好东西，百度的电商团队帮了我很多。我很感谢。
之后，我想把90%的心力都放到电商上，线上是一个非常有效的渠道，我们有自己的工厂，有自己的供应链，能保证我们这里出去的针织品品质都是一流的。
后记
在疫情这场巨大的黑天鹅下，很多人的生活、工作、学业都因之暂停。但凡事都有两面性，我们不能只看到它破坏性的一面，同时也要看到旧模式被打破后伴随的机会。
疫情之下，很多线下生意都难做，甚至难以经营选择关门，但电商却可以提供一种可能，让生意人原本艰难的处境，弯道超车。
互联网时代，我们的工作方式和生活方式都发生了质的改变，今天的每个人几乎都享受到了电商带来的便利。衣、食、住、行，各个方面都有它的影子。
而手机、电脑另一端的经营者，不管是平台还是商户，都在用心地为消费者提供着服务和产品。
他们是这个时代不可或缺的一部分，也是值得关注的社会群体。
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撰文 | 小北
编辑 | 段冷锋
苍 衣 社 征 稿
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