鲁达 
随着保险科技概念席卷香港，甚至随着整体信息数字化，现在各家传统保险公司也开始寻求变革，目的是更好的服务客户，获得更大的市场。
香港友邦保险公司和香港保诚保险公司为了更高效的给客户带来方便且更透明的服务体验，分别推出了手机端App，优化电子服务，让理赔不再是距离。
在这之前，客户了解已购买保单信息都要通过保险代理人才能知晓，现在有了App就更方便了，“查询保费”、“查询保单状态”、“保单收益”等等都可以在线操作。
除此之外，还能更好地在第一时间了解到产品动态和最新的活动优惠资讯。香港保险在为客户提供更好的保险保障的同时，也在一步步完善各自的保单服务，值得拥有！
在此献上操作指南。
香港友邦保险公司APP：AIAConnect
操作指南
第一步，下载App
苹果手机进入Apple Store 搜索 “友联系”获取。
安卓手机进入Google Play Store 搜索 “AIA Connect”获取。
第二步，打开app登入
输入您的AIA网上登入名称或者客户号码CN及个人密码PIN，即可登入您的友邦账户。若您是首次登入，请直接输入您的客户号码（保单缮发通知书上面有，或者联系您的理财顾问查询，或者直接点击忘记账户可搜索），点击忘记个人密码搜寻，可选择将新的密码发至您的邮箱或手机。
恭喜你，已经成功登陆友联系！
若想更新个人密码，按主页点击左上角，选“设置”，然后选“更改个人密码”，输入刚刚短信获得的旧密码及輸入新密码，便可修改成功。
若不想老是记住密码，可以用Touch ID登陆。同样是按主页点击左上角，选“设置”，然后选“启用Touch ID登入”，输入我们刚刚修改的密码就能成功使用。
第三步，探索App
更新个人密码后，便可以查看自己的保单了，最好每年都查看一次保单，因为每年工资、负担等等都会有变化，合理配置保障才能给自己的健康和财富进行托底。
▎点击我的保单资料
您持有的每一份保单都可以方便地查询详情，保单号码、受保人姓名、保单状态、保单日期、下次缴费日期等等都清楚显示，每年保单日期到期日，这个APP亦会提醒您缴交保费，确保您的保单能一直生效。
▎点击保单管理自助服务
有了“友联系”，就可以直接在App里面更改您的联络信息了，例如电话、邮箱、通讯地址，再也不用邮寄纸质文件啦！甚至提取红利都可以直接在线上操作，超方便~
▎提取保单价值
知道上述保单价值后，您便能自行提取保单价值了（建议提取保单价值前，先咨询您的理财顾问提供专业的意见）
可以提取保单价值的帐户包括：现金储备金户口、现金保障收益、积存红利进入保单管理自助服务后，可选择提取的金额和提取的货币使用是港币或美元。
▎点击我的电子医疗卡
您若拥有友邦电子医疗卡，便可在App上轻松查看、保存卡片
▎点击我的财务策划顾问
再也不怕找不到自己的友邦顾问了！联系电话、邮箱一应俱全~
▎点击有问有答
常见问题的解答都在这里，关于保单红利、保单缴费、保单理赔等等各个方面的问题基本都能够得到解答~
第四步，理赔方法
终于到了大家最关心的地方了，如何理赔？ 暂时只开通了意外与医疗理赔，相信重疾的理赔亦很快会有。
理赔需要文件： 收据、病假证明书、赔偿申请书、医疗报告、身份证副本、其他保险公司理赔情况等等。把上述文件拍照后便可进入公司理赔流程，是不是很方便啊? 这个时候理财顾问就会和你一起跟进理赔过程了。
理赔流程大家已经学会了，那么哪些医院的证明才是公司认可的理赔证明呢？在“寻找医生”菜单里，可以按照自己所在地搜索当地公司认可的医院进行治疗，一定要找公司认可的医院治疗才可以理赔哦。
香港保诚保险公司APP：PRUmobile
操作指南
保诚【E-Claims】电子理赔服务上线，需要指出的是，本次电子理赔的范围仅对住院理赔开放。如果是危疾理赔，还是必须使用书面材料的递交。以后住院理赔申请表格不用寄给经纪公司，只需在保诚 app 上填好理赔申请，然后拍照上传相关的医院收据等就可以，省时省力，大大的方便了祖国内地及其它区域的朋友们。
所以，还没登记成为 my Prudential 的客戶赶快注 册登记啦~。你可以去应用市场下载保诚“Prudential Mobile”的 APP，注册以后直接可以使用了。
第一步，下载APP
打开App store，搜索“PRUmobile”，点击“获取”下载
第二步，登陆账号
点击右上角的红色小锁，就可到“客户登入”，输入自己的“客户号码(CN)”和密码(PIN)登录。
第三步，登入界面
登入后就可以看到自己名下所有的保单数目以及内容
第四步，查询信息
①点击左上角的“三”，查看“电子理赔”
可以查看保单明细和各险种相关详情。
②查看保单详情，点击下方图位置：
③更改缴费方法
点击下图位置即可操作
第五步，递交理赔申请
是不是很简单，是不是很方便？可以随时随地查看自己的保单状态了~
如果还有不明白地方，可随时给后台留言，我们将第一时间为您解答~
写在最后
科技改善生活！随着科技的进步，各项程序都会越来越简单，大家可以安心投保啦，但记住投保时一定要找专业靠谱的人，才能更好的为您的保单服务~