平安停息挂账去哪里投诉

平安普惠办理停息挂账方法

平安普惠办理停息挂账可以拨打客服电话，根据语音提示转入人工服务，向客服提出申请办理停息挂账。首先要了解自己需要还款的详情，如还款金额、本金、利息以及其他费用，然后再进行协商。但平安普惠一般很难会同意，因为不管是出于什么情况下产生的逾期，都是潜在的风险在出现逾期之后，一般都不会同意用户进行分期。

一、把握协商时机

准备协商前应该做好心理建设，只有做到内心坚定才能顶住接下来无止境的催收，协商过程中强烈的还款意愿是非常关键的。和银行协商停息分期是个漫长的过程，就算在疫情大环境影响下许多的持卡人逾期，也很少有人一次就能协商成功，那么可以根据逾期的时长来寻找停息分期的最佳时机。逾期在30天以内不会触发银行的风控预警，普遍会认为这是偶发性事件，不代表客户失去了还款能力，可能只是暂时遗忘或者短期的资金周转困难，这个阶段银行不会催收，最多发发短信提醒。

二、逾期6个月后开始协商

逾期180以后是协商还款的最佳时机，对经过两轮催收仍然没有归还款项，但有强烈还款意愿的持卡人。银行会开放更多的减免权限，免除利息.违约金.罚息等等。抓住这次机会争取最大利益，尽量降低还款成本，制定一个还款计划。协商成功后切记每月须按时还款，若再次逾期可能会被要求一次性偿还所有本金或被提起诉讼，前期所做努力全部白费。

办理停息分期要有耐心和技巧，但前提一定是持卡人有还款意愿。如果和银行签订好个性化还款协议后，记得按照还款承诺每个月定期还款，否则个性化还款协议将会失效。停息挂账分期最长时间是5年，逾期后不论能否申请停息挂账，在银行眼中，持卡人都属于失信客户，因此这种方法最好在万不得已的时候再使用，因为这会对自身征信产很大影响。

银行不同意停息挂账可以投诉吗？这几个渠道可以尝试

;     很多卡友在信用卡逾期后，没有能力还款，但是有还款意愿，就想向银行申请挂账停息，然后签订个性化还款协议来分期还款。但是，据不少卡友反映，有很多银行以没有挂账停息这种服务为由给拒绝了。那么，银行不同意停息挂账是否可以投诉呢？下面一起来了解下。

      根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

      这其实就是挂账停息，持卡人是可以向商业银行申请的，不过能否申请成功这个是要看银行是怎么审批的，如果确实不符合办理条件，就算你去投诉银行也一样。不过，要是银行直接以没有此项服务为借口不予办理，这个是可以进行投诉的。

以下是几个投诉渠道：

      1、聚投诉：

      这是一个网上投诉平台，你可以登录聚投诉点击“我要投诉”，写清你的诉求类型、问题类型、投诉对象等，提交后聚投诉会将你的诉求转达给发卡行，让银行进行解决。

      2、当地银监局：

      还可以向当地银监局投诉，这个是不能打电话投诉的，需要以书面形式记性，要详细罗列举报对象；投诉详情等，还要提供相关证据，并且还要附上投诉人姓名及联络方法，还要提供投诉人的身份证复印件等内容。

      要注意的是，银行不同意停息挂账是可以进行投诉，但是不管找谁投诉，都只是从中起到一个监督作用，他们是没有权利裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求的。也就是说能否解决问题，主要还是看银行。

银行不同意停息挂账怎么办？

若银行不同意停息挂账，很可能是你的办理条件不够，这个时候最好的办法就是继续协商，可以向银行提交一些经济困难的证明，如贫困证明、多家平台的欠款证明、失业证明、伤残证明等，提交这些证据至少会让银行相信你不是不还款而是实在没钱可还。一般情况下，银行还是会同意停息挂账的。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条的规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。如果原因属实、相关证明齐全，银行依然不同意协商，那么可以选择去当地的银监局或是聚投诉等第三方平台投诉。

总的来说，停息挂账属无奈之举，建议持卡人还是理性消费，不要无故逾期

可以撤销平安信用卡的停息挂账吗是真的吗

办理停息挂账别人能取消，已经申请了停息挂账可以取消。停息挂账就是指信用卡持卡人在信用卡逾期以后，乏力还款的情况下，持卡人和金融机构再次达到一个，人性化分期付款协议书。把信用卡里边的固定不动信用额度、临额及其备付金，做一个股权回购，再次二次分期付款，每一个月准时还贷的一种方法。停息挂账相当于停用了利息，分期付款还款本钱，最大可申请5年限期。

1，把自己所欠金额详细的列出来汇总，然后做还款计划，还款期数，每期还款金额。

2，提供目前的居住证明和工作证明包含个税、社保、公积金等，这些是证明你的居住和收入的稳定性，有偿还渠道和意愿。

3，提供你的生活保障支出证明，例如小孩上学、父母养老、医疗支出、病例证明、贫困证明、事业证明等，这些是体现你经济压力的举证。

4，逾期后主动打电话联系银行申请，说明自己逾期原因以及还款意愿，电话当中要进行录音，包括催收电话也要录音，以及催收短信要保留。还是不行的话就得向银监局诉讼了，收集资料向银监局进行投诉，如果走到了这一步基本上是可以申请到停息挂账还款的。

5、在整个过程中首先要表明自己的态度和还款意愿，出具证明材料说明自己目前经济困难，沟通过程注意录音并且保留通话记录和各种信息。抓住把柄有利于后续的诉讼，保持良好的心态去沟通走程序，不要担心被银行起诉，银行只想要你还钱，投诉你只是催收手段让你还钱，你要是坐牢了对银行是无任何意义的，况且刑事责任需要满足多条件才能判决，所以不要担心坐牢问题了。另外逾期后90内不要往里面还钱，因为商业银行管理办法有规定，逾期90后还款是优先还本金，90天内先还利息，所以两者还款方式产生的费用会有明显的差距。

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