鲁达 
在从业过程中，遇到过以下四种情况：
情况一：“一个人意外身故了，家人不知道他有没有买保险，有没有什么办法可以查到有没有买保险。”
情况二：“保单丢失，找不到了，有什么途径可以查到丢失的保单信息。”
情况三：“当事人昏迷，有什么渠道可以查到买了什么保险。”
情况四：“公司买了团体险，想要查具体保障内容，有什么方法。”
上述这四种情况主要分为两大类，一是当事人想知道保单信息，要怎么查；二是其他人想知道保单信息，比如亲属，要怎么查。
那有什么方法可以查询到保单呢？主要有以下4种方法：
公众号：中国保险万事通
中国保险万事通是由中国保险行业协会推出的公众号。在首次进行保单查询时，需要进行身份认证，身份认证需要进行人脸识别，并需要使用普通话念出认证的4位数字。
中国保险万事通可以查到大部分保单，但是有一些保单查不到，包括新购买的保单，需要在1天后才能查询，部分早期购买的保单可能因尚未电子化而导致无法查询。
以下保险公司的保单暂未能查询：国寿寿险、平安人寿、平安产险、泰康人寿、泰康养老、信达财险（国任保险）、信美相互、中邮保险、爱心人寿、信利保险（中国）、久隆财险、建信财险。
我用中国保险万事通查了一下我的保单：
竟然发现一张在微信平台微保上购买的保单，保额100元，保费0.1元，保额小到我都忘记有这么一张保单了。
公司购买的团体险也在上面可以查到。
App：金事通
金事通是中国银行保险信息技术管理有限公司推出的App，注册的时候也是需要人脸识别的，所以对于已故和昏迷的人来说，也是没有办法注册的。
金事通保单查询的范围：查询用户作为投保人，保单状态有效的人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险，以及财产保险投资型保险。
需要注意的是他查询到的是用户作为投保人的保单，也就是说我作为投保人，为父母和子女投保的保单也可以查询。如果父母作为投保人、自己作为被保人，则查询不到保单。
除此之外，还可以在金事通上查询保险公司的联系方式，以及税延养老险的试点地区和产品信息。
短信、邮箱
如果想要了解昏迷或者已故的亲属购买了什么保险，可以在手机短信或者常用邮箱中搜索。
购买保险的时候都会填写投保人的常用邮箱和手机号码，以“保单”或“保险”为关键词在短信箱和邮箱里搜索一下，大多数都能找到购买了什么保险公司的产品。
然后在致电相应的保险公司或者在对应的保险公司中绑定个人信息，查询具体的保单内容。
公众号：各保险公司公众号
关注保险公司公众号并绑定个人信息，可以在我的保单那里查询是否有购买保险。
总结
中国保险万事通和金事通可以查到99%的保单，这两种途径注册的时候是需要人脸识别的，所以对于已经身故和昏迷的投保人来说是不适用的。
而且上述两种途径查出来的保单只有一些简单的信息，比如保险公司、产品名称、投保金额、保费，无法查看具体的电子保单。
如果需要查看具体的电子保单，则需要关注对应保险公司的微信公众号，在微信公众号中可以查看。
真正的高手不是到处解决问题，并且把问题解决得很完美，而是能让问题不发生，大医治未病。
买完保险，如果不知道，那就等于没买，很多人不知道自己公司有买团体医疗，不清楚具体的保障责任，不懂得好好利用保险这个工具。
最后，建议买了保险的自己动手查一下，做个保单整理，并将保单信息副本交给自己的一位至亲并保管，并告知其保险销售人员的联系方式。