鲁达 
“姑娘，我在网上买的学平险，把孩子身份证号录错了，怎么改呀，都需要什么资料？”一位中年妇女来到平安养老保险股份有限公司（简称：平安养老险）陕西分公司柜面，急切地说道。
柜面小王根据客户提供的投保信息，查到客户确实将孩子身份证号录错了。耐心说到：“大姐，您别急，先请坐，您和孩子的身份证都带了吗？”客户在包里翻了很久，焦急的说“呀！没带孩子的。”小王又问到：“户口本带了吗？” 大家嗓门一大“姑娘呀！我不知道要带这么多东西，走的比较急，全忘了！今天天气太热，我过来走了一个小时，年龄大了，实在是不想再跑了，你说咋弄！” 小王耐心说到：“别急，您带电话了吗？ 我帮您解决，您拿手机下载平安“好福利”APP，登陆后你的信息会自动链接，您可以直接修改，不需要提供任何资料，我来指导您操作。”小王边说边起身帮客户下载平安“好福利”APP，在小王的指导下，客户仅用了2分种便顺利修改了孩子的身份证号。
平安“好福利”APP，真方便啊！，张大姐拿着手机高兴的说，有了平安“好福利”APP，我再也不用长途跋涉来柜面排队，在家就能操作，而且我看还有理财产品，我要会去好好研究一下，必须给你们平安点个赞！”