鲁达 
2015年6月12日，李女士在泰康人寿陕西分公司投保《全能保保障计划》，保额10万元。2017年8月24日，李女士因侵蚀性葡萄胎入住交大一附院住院治疗，并向泰康报案。
在报案当天，泰康人寿陕西分公司理赔人员便赶往李女士所住的医院，送上了公司的衷心慰问。同时，理赔人员与主治医师了解详细病情，在确认病情后，14:05理赔人员现场APP申请理赔，14:35分顺利结案。历时仅30分钟，10万元理赔款就转入到李女士家人的账户中。
对于泰康高效便捷的理赔服务，李女士及其家人几乎不敢相信，不住地称赞道，“真的太感谢你们了，理赔竟然这样及时周到，没想我在汉中买的保险到西安了还能享受到如此服务，在这用钱的关键时候泰康真是帮了大忙!”
病痛灾害面前，再多的安慰也无法化解现实的苦痛。
从微信理赔、就医绿通、健保通直付理赔结算，再到现在领先行业的“重疾先赔”服务，泰康凭借“坚持以客户为中心”的服务理念，始终坚持以客户需求为导向，创新服务。
编辑：秦一乔
