鲁达 
中行将我的征信弄错,现在不肯改,该怎么处理呢?
若自己提出的异议申请未能得到有效解决，申请人还可以向央行征信部门反映、向法院提起诉讼。还可以向当地人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明。
若对异议处理结果仍然有异议，可以通过当地人民银行向征信中心申请在个人信用报告上发表个人声明，还可以向人民银行征信管理部门投诉或向法院提起诉讼。如果遇到问题需要提出异议申请时，有以下两种渠道可以选择。
中行个人征信异议受理流程：客户本人有效身份证件原件和影印件（影印件银行留存）。对于委托代理人提出的异议申请，应要求代理人同时提供委托人和代理人的有效身份证件原件及复印件、委托人授权书、委托公证证明或委托人的信用报告。
建议您以后保持良好的用卡习惯、按期偿还欠款，您的个人征信记录会随着良好的用卡记录不断刷新并得以改善。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
银行员工如何应对客户异议
1、希望了解更多的情况，针对这种类型的异议，服务人员应该以专业、耐心的讲解、别具一格的演示和充足的证明材料等彻底消除客户的疑虑。
2、首先，我将首先平息客户的心情。邀请客户进入大厅旁边的休息室，邀请客户坐下来坐下来喝一杯热茶，慢慢说话，表明这个问题会得到解决，并给客户一个令人满意的解释。请放心吧。其次，了解客户冲突的原因。
3、第一：站在对方角度考虑问题。作为银行员工，掌握一个最基本的沟通技巧就是把自己当成对方来考虑问题，也就是站在对方的角度考虑，客户为什么这么说，为什么会这样。第二：心态一定要平和。
4、在银行里有规定，不管谁对谁错，工作人员都不能与客户发生争执，或冷言冷语。最好的办法是找到那个投诉者，主动道个歉，然后期望别人谅解，能平息投诉。
5、每一起投诉事件的处理过程都非常的繁琐，被投诉的银行人员需要面对约谈、沟通、道歉、处罚、整改、记录、通报等等。
客户异议怎么处理?
1、转折处理法适用于因客户的无知、成见、片面 经验 、信息不足等所引起的购买异议。
2、处理顾客异议的方法：以优补劣法、让步处理法、转化意见法、直接否定法、询问客户法、忽视处理法是6种常见的客户异议处理方法。
3、对于客户的秘密异议，销售人员的首要工作就是设法破解，通过各种手段把这些秘密异议转化为公开异议，并在此基础上，找出异议的真实根源，运用适当的技巧，妥善处理客户的异议。
4、反驳法，是指营业员根据事实直接否定顾客异议的处理方法。理论上讲，这种方法应该尽量避免。直接反驳对方容易使气氛僵化而不友好，使顾客产生敌对心理，不利于顾客接纳营业员的意见。
5、销售人员在处理客户异议的时候，首先必须认识到，客户产生异议是一件很正常的事情，提出问题的客户才是最有可能购买产品的客户。因此，销售人员要控制好自己的情绪，以平常心对待客户异议，继续努力，说不定能使销售发生转机。
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电销贷款最佳话术1 贷款电销话术 贷款销售开场白话术 话术1——简单直入 客户：喂，哪里？信贷经理：您好，打扰了，我们是xx贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资金周转的需要？客户：不需要。
信贷电销话术沟通技巧1 礼貌问候，首先我们要礼貌的尊称客户，如果知道姓名，说请等敬词。
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贷款电话开场白【1】 电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。
我会告诉你一切。我相信任何打电话的人，90%都是直接挂掉的，而剩下的10%愿意接你电话的人，只有不到1%是真正需要的。一般来说，愿意来了解产品的原因只有几个。需求、优势、服务、专长。这四个字最终是邀约客户的基础。
开场白：信贷员：您好！我是××公司的贷款专员，我姓×。请问您有贷款融资的需求吗？客户：（有需求→引导；没需求→告知客户介绍朋友贷款成功送200元话费的活动，或者其他活动）。
如何处理客户异议
第一招：借力打力 漫画中，猫的说服方法就是典型的借力打力，即用对方的借口来说服对方，也可以说是反客为主，让对方陷入自己的陷阱。采用借力打力的方法时，注意要尽量地抓住对方拒绝的根本理由，切中其要之处害。
转折处理法 转折处理法，是推销工作的常用方法，即营业员根据有关事实和理由来间接否定顾客的意见。应用这种方法是首先承认顾客的看法有一定道理，也就是向顾客作出一定让步，然后再讲出自己的看法。
处理客户异议的原则将心比心对待客户 将心比心原则就是要求销售人员多站在客户的立场上想问题，多替客户想一想。
直接否定法：在处理顾客异议时，导购员直截了当予以否认的一种处理方法，这种方法又叫正面进攻法。有些情况你必须直接反驳以纠正客户的错误观点，。
消除异议的技巧有哪些?
(6)间接反驳客户的异议 对于客户的异议，正面反驳客户会让客户恼羞成怒，就算你说得对没有恶意，也会引起客户的反感，因此，业务人员最好不要开门见山地直接提出反对的意见。
处理顾客异议时使用的技巧如下：（1）先让步，再进攻：这种方法是首先承认客户的看法有一定道理，向客户作出一定的让步，然后再说出自己的看法。
转折处理法又称利用处理法，即推销员利用顾客异议来处理顾客异议，把顾客拒绝购买的理由转化为顾客购买的理由。如向一位中年妇女推销一种高级化妆品，顾客说：“我这个年纪不需要这种化妆品。
反驳法，是指营业员根据事实直接否定顾客异议的处理办法。理论上讲，这种办法应尽可能避免。直接反驳对方容易使气氛僵化而不友好，使顾客产生敌对心理，不利于顾客接纳营业员的意见。
因此，询问探由法是一种非常有效的处理客户异议的方法。
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