鲁达 
12333是河北省人力资源和社会保障电话咨询服务系统，同时也有在线咨询平台。近日，12333在线咨询平台为广大群众解答了一些具有共性的问题，看看有您关心的吗？
养老保险重复缴费怎么办？
问 网友“王洪来”：
你好！本人有两个养老保险账户，其中2010年5月至2017年6月，两个账户重复缴费，请问这个问题该怎么解决，谢谢！
答 12333：
您好，根据河北省人力资源和社会保障厅《关于印发《河北省职工基本养老保险关系转移接续实施办法》的通知》（冀人社发〔2015〕15号 ）文件规定：“第二十七条 参保人员在办理省内、跨省、跨制度或跨统筹区域转移养老保险关系手续时，发现在两地以上同一时段存在多重养老保险关系并重复缴纳养老保险费的，按照“先转后清”原则，先按《规程》办理养老保险关系转移手续，再由转入地社会保险经办机构与本人协商确定保留其中一个养老保险关系和个人账户，将同期重复缴纳部分中的个人账户储存额退还本人，相应的个人缴费年限不重复计算。
第二十八条 社会保险经办机构通过数据库比对等方式，发现参保人员在两地及以上同一时段存在多重养老保险关系并重复缴纳养老保险费的，由社会保险经办机构与本人协商确定保留其中一个养老保险关系和个人账户，需清理的养老保险关系所在地社会保险经办机构负责将同期重复缴纳部分中的个人账户储存额退还本人，相应的个人缴费年限不重复计算。”您可查阅上述文件详细了解。
如何补办社保卡？
问 网友“张文启”：
我的社保卡找不到了，社保号也不记得，请问怎样挂失补办，在当地社保部门可以补办吗？
答 12333：
您好，一、挂失：1.社保功能挂失方式：短信挂失、窗口挂失和12333电话语音挂失。
短信挂失：持卡人可以使用信息采集时提供的手机号码发送短信GS#社会保障卡号#社会保障卡密码或GS#身份证号码#社会保障卡密码至10639006进行社保功能挂失。
窗口挂失：持本人有效证件原件及复印件到社会保障卡服务网点办理挂失。代为办理的须提供双方的有效证件的原件及复印件。
12333电话语音挂失：持卡人可拨打12333电话咨询服务热线，通过自动语音提示办理挂失。
2、金融功能挂失：持卡人按照发卡合作银行的有关规定，到营业网点柜台办理挂失手续。
二、补卡：需要补换卡时请携带本人有效证件的原件及复印件到社会保障卡服务网点进行缴费办理。补换卡费用按照河北省物价局、河北省财政厅的冀价行费〔2015〕68号文件规定的收费标准执行。
一次性伤残医疗补助金的补助标准是什么？
问 网友“刘红英”：
2017年度，七级伤残的一次性伤残医疗补助金的补助标准是什么？
答 12333：
您好，根据河北省人民政府《河北省工伤保险实施办法》（令〔2011〕第21号）文件第三十四条规定：“五级至十级工伤职工按《条例》有关规定与用人单位解除或者终止劳动、人事关系的，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，并由用人单位支付一次性伤残就业补助金。一次性工伤医疗补助金标准为解除或者终止劳动、人事关系时本省上一年度职工月平均工资的44个月至8个月工资，其中：五级44个月，六级38个月，七级26个月，八级20个月，九级14个月，十级8个月；一次性伤残就业补助金标准为解除或者终止劳动、人事关系时本省上一年度职工月平均工资的22个月至4个月工资，其中：五级22个月，六级16个月，七级10个月，八级8个月，九级6个月，十级4个月。
五级至十级工伤职工需要安装配置伤残辅助器具的，按省社会保险行政部门规定的标准，由工伤保险基金一次性支付伤残辅助器具的安装配置费用。
工伤职工终止或者解除劳动、人事关系时，距法定退休年龄不足5年的，一次性伤残就业补助金按每减少1年递减百分之二十的标准支付；距法定退休年龄不足1年的，一次性伤残就业补助金按规定标准的百分之十支付。工伤职工达到法定退休年龄办理退休手续的，不享受一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。”您可查阅该文件详细了解。
有关社保的问题，你还可以关注河北省社会保险事业管理局官方微信“河北社会保险”，点击“微咨询”。
12333：人社咨询服务“全天候”
12333河北省人力资源和社会保障电话咨询服务系统是按照国家人社部要求，结合我省人力资源和社会保障发展实际进行建设的，采用“12333”全国人力资源和社会保障咨询统一号码，为群众提供全天24小时的自动语音应答和法定工作时间内的人工语音应答服务，为社会公众提供政策信息发布和咨询、社保账户查询、就业信息发布、投诉举报受理等服务，在人力资源和社会保障部门和社会公众之间架起一座“空中信息桥梁”。
12333电话咨询服务内容
①面向社会公众开展人力资源社会保障政策咨询、提供信息查询和受理投诉举报、意见建议等；
②提供社保卡挂失、非关键性信息变更以及职业介绍等业务办理服务；
③建立前台受理和后台处理的关联，实际对所受理业务后台处理进度的跟踪，及时将办理状态和办理结果回馈服务对象；
④统筹规划全省电话咨询服务系统建设，形成省级电话咨询服务标准和规范，指导各地市电话咨询服务系统建设；
⑤咨询服务的具体内容包括，就业政策及各种培训和用工信息，社会保险政策、经办流程和个人账户情况，劳动合同、最低工资及其他劳动者权益保护的有关规定，专业技能人才政策及相关考试信息，公务员考试录用情况，各种证书查询等。