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杨骏 Yang Jun
江天民生保险超市
业务经理
上周五我们请了杨骏经理给我们做了分享
为什么他的业务做得这么好呢?
为什么他的签单好像很容易?
接下来让我们看看他独特的签单秘籍。
他说保险本是一件很好的事情,买保险就是在规避风险,是生命遭遇不测时的救命稻草。虽然保险的意义与功能意义非常大,但是也经常听到有人在抱怨保险的“不作为”;那为什么会出现这样的情况呢?
那其实本源不是保险“不作为”,而是在于人,在于卖保险的人“不作为”。
基础
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说到专业,他说,我把专业分为四个模块,第一个就是最基础的产品。你知道的足够多,对产品足够了解,那么面对情况各异的客户就能给予适合他们的方案,假如你只知道某一款,但是这一款产品并不能保证适合所有客户,那么就会有很多“专业”人士,不管客户的情况,为了暂时的利益,只推这款产品,不管后续理赔。到时候就会导致很多人即使买了保险,理赔却处处受限,这不是保险的原因,而在于推销产品的人。
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核保
第二,核保
关于核保,杨骏经理说,最重要的是我一定会强调客户如实告知,然后了解客户的病史,根据疾病种类衡量能否投保,哪款产品可以投保且是客户想要的保障类型的产品(当然,前提是你知道的产品足够多)。
很多业务员听到客户有过某些疾病史,就断然拒绝说不能投保,其实有些疾病也看等级的。比如高血压:
1级高血压(轻度) 收缩压140~159 舒张压90~99。
2级高血压(中度) 收缩压160~179 舒张压100~109 。
3级高血压(重度) 收缩压≥189 舒张压≥110。
根据客户身体状况分析与客户相似的案例,或是延期、加费、责任除外等。
如果客户让我不如实告知,那我宁愿不做这张单子,也不愿面对不如实告知后续致使不能理赔的风险。
理赔
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第三,理赔
关于理赔,假如不能理赔,我宁愿不做这张单子,杨骏经理说道。
但是,很多客户买了保单后,无论得了什么病,都来问能不能赔。很多客户对自己的保单不了解(当然前提是有些业务员并没有跟客户讲清楚)。假如买了防癌险,得了重疾,能赔吗?自然是不理赔的。所以这点跟客户讲清楚,是保什么的。
客户也有一种情况,得了肿瘤,害怕的不得了,找保险公司理赔被告知不能赔。其实肿瘤分为良性肿瘤和恶性肿瘤,保险合同上写明恶性肿瘤,那么良性肿瘤是不能赔的,在良性肿瘤与恶性肿瘤之间,还没完全的扩散称为原位癌,那有些保险就可以赔的。这一点要跟客户讲清楚。
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产品全
第三,产品全
为什么我的客户很多并且他们很信任我呢,因为我是一个行走的产品库,作为江天民生保险超市的业务经理,我不光是寿险能做,卡单车险财险团意险等所有的险种统统能做。所以客户想买任何保险找我就行了,不用东奔西走,我觉得这一点也是很容易获客的。
最后,杨骏经理补充道:做保险的不止要精通保险知识,还要知道一点法律知识,以及医学知识。