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保险理赔的程序是怎样的

AI答案

保险理赔的程序有:首先,发生事故时,尽快报案。(1)发生意外事故时,根据现场紧急情况,可拍摄事故照片;(2)如果有人受伤,先将伤者送到附近的二级及以上医院就诊;(3)48小时内拨打保险公司报案电话,进行报案;(4)有现场照片或视频资料的,可先保留好,以备需要时提供给理赔人员;(5)报案后,保险公司会安排理赔人员进行一对一理赔协助。其次,提交理赔材料。根据理赔人员的指导准备完整的材料:(1)涉及有人受伤的案件,在治疗过程中,要妥善保存诊断证明、病例、医疗发票等材料;(2)受害人伤残的,应提供伤残鉴定机构出具的伤残程度证明;(3)受害人死亡的,应提供公安机关或医疗机构出具的死亡证明书;(4)涉及财产损失的案件,要整理好财产购置证明、发票等;(5)盗抢案件,需要提供公安机关立案证明等;(6)因事故产生的营养费、护工费等费用的证明;保险公司在收到完整资料后才开始正式理赔,所以不要丢三落四,不然会影响理赔进度。最后,领取理赔款。(1)即便是对于复杂的理赔案例,应在30日内作出案件核定,简单的案件则更快;(2)确定案件赔付后,3天内下达正式的赔付通知书;(3)与被保险人达成赔偿约定后,10天内支付理赔款到被保险人名下指定的银行账户。一般小额案件,2-3个工作日即可完成赔付。

责任编辑: 鲁达

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