鲁达 红网长沙12月4日讯（记者 刘怡斌 通讯员 巢进文 王姣姣）“郭老师，张强（化名）开始学习拄拐杖了，她还是想回学校读书。”12月4日，湖南商学院郭一红老师再次与学生张强的父亲张振通了电话，两人就该校旅游管理学院学生张强的复学事宜交谈了近20分钟。
郭一红已记不清这是本学期第几次接到张振的电话，从今年3月到现在，郭一红和对方基本上每个星期都要通话，了解学生张强身体恢复的最新进展。2016年年初，张强从租住的房子4楼跳下，重度摔伤，命悬一线，正是由于学校和家长共进退、同守护，才将一名花季少女从死亡线上拉了回来。
郭一红是旅游管理学院主管学生工作的总支副书记。去年12月，有学生反映，入学不久的张强学习效率低、情绪波动大，经过多次谈话和心理辅导，并咨询心理医生，初步诊断出有心理焦虑倾向，学校便建议其回家休养一段时间。回去没多久，就发生了跳楼事故：全身粉碎性骨折，生命垂危。
事故发生在张强父母打工所在地——广西桂林，在病情最为严重、孤立无援的时候，学生家长最先想到的就是湖南商学院。很快，伤者转移到离学校近的湘雅医院。为了帮助张强康复，湖南商学院旅游管理学院想尽了办法，先是发动全院师生共捐款31000元，通过轻松筹筹款85000余元，协助学生争取意外保险5万元、医疗保险10万元。
除了经济上的帮助，学院还组织心理辅导小分队，帮助张强和家长克服眼前困难，重树生活信心。经过近一年的辅导照顾，张强病情恢复顺利，虽然不能正常行走，但已能做刺绣、纺织等手工活，更为重要的是，张强已经从焦虑症的阴影中走了出来，重新树立起生活和学习的热情。 张强只是郭老师“帮扶”的学生之一。近年来，湖南商学院旅游管理学院大力提倡“精准帮扶”，建立“帮扶台账”，确保每个“后进”学生都不掉队：将需要“帮扶”的同学分为“学业困难学生”“就业困难学生”“经济困难学生”“心理困惑学生”等类别，确立了“预判、甄别、干预、帮扶、辅导、总结”的“六步”工作法，并根据学生具体情况，确定“帮扶”级别，遴选导师队伍，形成“一帮一”“二帮一”“三帮一”的工作机制。在工作方法上，注重寻找“后进学生”的闪光点，坚持“五个一点”，即：多一点爱心，多一点鼓励，多一点点拨，多一点表现机会，多一点思想交流，切切实实为“后进学生”解决困难、搭建平台、重塑信心。
会展经济1401班学生尹明（化名），因为专业定位不准，刚进大一时经常缺课，思想迷惘，人际关系紧张，在总支副书记郭一红和系主任王佩良的结对帮扶下，解决了心理困惑，专业成绩有了很大的提高，在前不久举行的湖南省大学生旅游综合技能竞赛中，他还获得了“最佳创意奖”。旅游管理1201班学生张力学（化名），毕业前夕被诊断出淋巴癌，学院师生多方筹集资金10万余元，帮她渡过了难关。近3年来，该学院累计帮助“学业困难学生”283名、“就业困难学生”47名、“经济困难学生”353名、“心理困惑学生”346名。
湖南商学院旅游管理学院“精准帮扶”不但解决了“后进学生”及其家庭的困难，而且在全院形成了团结友爱向上的良好风气，学生精神状态好，工作能力强，近3年就业率均达98%以上，2016年该学院学生实现了100%就业。