鲁达
感动别人先要感动自己
去年这个时候，我为单位修改了一封写给家属的新春慰问信这两天，同样的故事再一次上演了。
今年的新春慰问信，还是单位办公室的同事起草的。送给我审阅的时候，我一看就给“毙”了——尽管文从字顺，但写得太平淡了，一点儿走心的感觉都没有。
虽说这并不是一篇大文章，甚至有的人可能会认为形式意义大于实质意义，但我并不这么看。家属默默支持我们一整年，我们就以单位名义送出这么一封信，怎么能随随便便呢？在我看来，送出这封信和千里送鹅毛，意义是一样的。
因为时间紧，来不及发回重写了，我又亲自操刀，重新写了一封。写完了，我把稿子送审的时候，在领导办公室门口刚好碰到一位女同事，她原来是人事处长，又是学中文出身的。我对她说：“帮看看这封信，看看你读了有什么感觉？”
这位女同事才看到一半，就说：“感人！辣眼睛！”
后来，我听说这封信发出以后，她带回家，念给了家里的老人听，把老人也感动得不行。
另一位同事把信拍成照片，发到微信朋友圈里，收获了很多点赞。其中一位同行评价道：“慰问信写真写实，写出彼此的担当、付出、理解、感动及美好的心愿，看着看着眼眶都湿了！”
昨天，又听好几位同事说，他们在我们单位的年终工作总结会上读完这封信，因为觉得好，第一时间拍成照片，发给家属。家属看了，都说“你们组织部的慰问信最有人情味”。
这正是我想追求的效果。耳听为虚，眼见为实，先给大家看看这封信吧！
感谢有你
——致组工干部家属的慰问信
尊敬的组工干部家属：
你们辛苦了！
因为有你们的理解和支持，刚刚过去的2019年，我们部机关全体干部职工一心一意扑在工作上，聚精会神选干部配班子、建队伍聚人才、抓基层打基础，推动全省组织工作迈上了新的台阶。这一年，我们最大的成就是历时7个多月、组织××万个党组织和××××万多党员，高质量开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育；最大的亮点是连续出台××个激励干部新时代新担当新作为的制度文件，鲜明树立用人导向，积极推进容错纠错，落实落细关爱措施，极大地提振了广大干部干事创业的精气神；最大的欣慰是抓党建促脱贫攻坚取得了新的战果，全省又有×××万多贫困人口脱贫、××××个贫困村出列，预计××个贫困县摘帽；最大的收获是部里的工作×次在全国会议上作经验交流，×项获得全国表彰奖励……
我们还做了很多很多工作，一张纸根本写不下，一下子也很难说得清，有的还只能做不能说。尽管“了解”有助于增进“理解”，但对你们来说，不一定了解组织部，一定能理解“组工人”，因为你们最清楚，有多少个周末、假期，你们的“另一半”不是在加班，就是在加班的路上；有多少次阖家团聚、举家出游，我们因忙于工作而不得不迟到、早退甚至缺席；有多少个夜晚、黎明，你们给我们留着饭、留着灯……我们对工作有多少“额外”的付出，对家人就有多少“分内”的亏欠。但是，这就是组织部，这就是“组工人”——对党的忠诚、对职守的担当需要我们去奉献，工作的高标准、严要求、快节奏需要我们这样去干去拼。组工事业的大厦是我们用担当实干建起来的，也是你们用亲情大爱撑起来的。所有给予组织部的赞誉、给予“组工人”的褒扬，“军功章”都有你们的一半！
不忘初心再出发，牢记使命谱新篇。2020年，全面建成小康社会的冲锋号已经吹响，建设××××开启了新征程。我们唯有只争朝夕、接力奔跑，方能不负韶华、不辱使命。希望你们一如既往地理解和支持组织工作，有你们这样的“贤内助”“廉内助”，我们一定会把组织工作干得更好，把组织部门这块金字招牌擦得更亮！
衷心祝愿你们新春快乐、阖家幸福！
中共××委员会组织部
2020年1月20日
我们单位分管文秘工作的办公室副主任小李看了这封信，问道：“成老师，怎样才能把这样的慰问信写得既短又好呢？”
说实话，我在写这封信的时候，并没有想过要用什么套路、招数，只考虑能不能达到让家属“看得懂、受感动”的效果。
就这封信来说，“短”是必须的，印出来不能超过正反两面，最好排版还不要太满。所以，我写出来的信只有857字。
至于追求“看得懂”，那是因为“隔行如隔山”，毕竟绝大多数家属不是做组织工作的，我们不能把慰问信写成工作汇报，满纸都是专业术语。
关键在于让人“受感动”。古人说：“感人心者，莫先乎情，莫始乎言，莫切乎声，莫深乎义。诗者，根情，苗言，华声，实义。”（唐·白居易《与元九书》）这说的是写诗，写文章同样如此——一定要“根情”，自己没有融入真感情，就不可能让读者受感动。
我相信，每一位同事对我们所从事的工作、对自己的家属都有真感情，关键是怎样用简洁的文字把最想表达的感情表达出来，达到“动情”的效果。回过头来看，我是这么想、这么做的——
第一步：酝酿感情找“感点”
包括我在内，绝大多数人没有演员那种说哭就哭、说笑就笑的本事，我们的感情往往要酝酿好一阵，才能发酵。所以，动笔写这封慰问信之前，我首先琢磨要表达一种什么样的感情。对家属，我们所要表达的，无外乎感谢、慰问和内疚。感谢和慰问更多的是“客套话”，怎么说也很难打动人，“感点”应该落在内疚上。
内疚之情的表达方式有很多种，具体该怎么表达呢？是直抒胸臆，还是委婉一些？我们对家属的内疚是很深的，直接表达会显得苍白无力，可能走“婉约”的路线效果会更好。
一般来说，慰问信的开头，都要先表扬慰问对象所作的贡献。写给家属的慰问信，则往往要先表功——我们的“功”，背后是家属的“劳”。
怎样转到内疚上呢？我突然想到，我们表功既是为了表扬家属，也是为了增进家属对我们工作的了解和理解。按常理，了解有助于增进理解。但对组工干部来说，这个定理似乎并不成立——组织工作敏感性、保密性都很强，很多工作只能做不能说。这样的工作性质，导致无论家属对我们的工作了解多少，都非常有限，而理解则是无限的。换句话说，家属对我们工作的具体内容未必了解，但对我们工作中的付出则相当了解、非常理解——了解的是人，理解的也是人。未必了解组织部，却能理解“组工人”，这就形成了一种冲突，这种冲突恰恰能引爆我们的内疚之情。
第二步：铺陈感情找“触点”
找到了“感点”，接下来要有感而发，把内疚之情抒发出来。
怎么抒发呢？如果直陈出来，这是单向表达，效果并不好。如果能找准触发点，触发家属的同感通感，形成感情上的共鸣共振，效果就会好很多。
白居易在《与元九书》中还传授过这么一条写作经验：“类举则情见，情见则感易交。”
触发真情实感的要领，就在于“类举”二字，连续的类举就是“铺陈”。于是，我类举了3种组工干部及其家属“有感度”较高的现象：我们加班多，家人团聚迟到、早退、缺席多，而家属对我们守候多。前两“多”写的是组工干部，后一“多”则是写家属，这样就能把每个人都“代入”进去，形成情感“大共鸣”。如果只写我们自己，或者只写家属，就无法形成情感上的交集交融，充其量只能形成“小共鸣”，效果就会差很多。
第三步：催化感情找“泪点”
要达到“煽情”的效果，光类举出现象还不行，还得加点儿“催情剂”，先“见情”，再“交感”。于是，我写下了这样一句话：我们对工作有多少“额外”的付出，对家人就有多少“分内”的亏欠。这是用对比的手法形成反衬，形成了“1+1﹥2”的叠加效应。
上面这个原创金句，是我们内疚之情的凝练表达，也是这封信的催泪之处。我写这个句子的时候，并没有怎么“烧脑”，因为有前面的酝酿和类举，犹如水到渠成，很自然地就“顺”出来了。所以，单纯看这个句子，可能也达不到催泪的效果，需要从慰问信的开头一路读下来，读到这一句，感情的洪流就会找到宣泄之口，猛地爆发出来。
我们常说，写文章“不求满纸皆锦绣，但望一句动人心”。有了这个金句，这封慰问信就成功了一大半。（3120字，2020年1月23日完稿）
注：来源于“三好公文课”