白砂糖是甜的,食盐是咸的,只要尝一下就能知道不需要理解,只有亲身去体验才能知道事物真正的价值。
——松下幸之助
今天来聊松下幸之助。
“企业家系列”的第一篇介绍的是被誉为“日本匠人精神之魂”的久保田权四郎,文中提到松下幸之助一度自称为“权四郎先生的旁门弟子”。
不过比起老师来,作为“松下电器”(Panasonic)创始人的幸之助的名气和成就可能要来得更大一些。这是因为幸之助一生不仅立功立德,其经营理念和为人之道也成为了后人取之不尽用之不竭的宝贵财富。
如果哪位有心访问松下集团的日本官网,能在“历史”的条目里查到一个名为“松下幸之助 一日一话”的栏目,每天都会更新幸之助对自己经营理念的阐述。考虑到今年正好是幸之助先生去世30周年,其影响确实是字面意义上的“深远”。
“70分人才”“自来水哲学”,这些大家耳熟能详的经营观念深深影响了世界各地的企业家们。“终身雇佣”“年功序列”,这些幸之助首创的管理制度曾经是日本标志性的企业文化。松下幸之助被誉为“经营之神”,可谓是实至名归。
松下集团官网“松下幸之助 一日一话”
▷ 信念决定一切
阅读松下幸之助的传记,你会惊愕于此人异常强大的信念。甚至可以说,松下集团这个家电巨无霸,就是他通过信念而无中生有的产物。他通过自己的信念和行动重塑了人们的思想,从而带领着人们坚定地向一个目标奋斗。
多年以后,在与美国银行著名经营者刘易斯对谈时,幸之助说:“经营者不是学者,所以我们必须有这样的思想准备,那就是不仅要预测未来,更要创造未来。描绘出的蓝图不是‘可能会变成这样吧’,而是‘我希望它变成这样,应该是这样’,并通过努力经营将它变为现实。”强大的信念,是幸之助成功的秘诀之一。
比如说,上世纪20年代末,在全球陷入严重的经济衰退低潮之时,幸之助居然为自己买了一辆豪华汽车。“经济低迷是人的心理导致的。拥有购买力的人,越是在经济不景气的时候越要通过购买和消费促进生产。”这种让人有些摸不着头脑的信念居然奇迹般地在幸之助身上应验了,即便是在最艰难的大萧条时期,松下公司仍然保持着高速的增长。
幸之助对于自己的商品也是如此。“炮弹型电池式自行车灯”是松下公司在创业初期一项非常重要的发明。彼时的自行车在天黑时骑行仍然依赖于蜡烛或煤油灯进行照明,每次都需要用火柴进行点火,并且很容易被风吹灭。为此深感不便的幸之助定制了灯泡和电池,生产出了能持续照明40-50个小时的车灯,并坚信这个产品会畅销。
National Lamp
然而,销售初期的车灯却并未受到好评,由于品类特殊,难以推广。为了解决积压的库存,幸之助采用了在当时还很前卫的实物宣传法,免费展示点亮了的车灯,如果顾客觉得实用就可以买下其余的车灯,如果觉得不好就不收钱。他雇佣了3名推销员跑遍整个大阪,终于勾起了顾客们的消费兴趣,成功扭亏为盈。
幸之助信念最终极的体现,就是松下集团的企业文化,而且不同于其他公司,松下的企业文化简直可以用“宗教”来形容。据说他是在参拜了日本的天理教后获得的启发。幸之助为员工制定了五大精神纲领,规定在每天的早会上背诵这些纲领和信条。此外,松下还有自己的企业歌曲,通过“终身雇佣”“年功序列”等制度,牢牢地保证了员工的忠诚和价值观的统一。这些信念通过幸之助自己的身体力行,影响了松下集团的每一个人。
▷ 社会贡献:从“自来水哲学”到“共存共荣”
幸之助一生获誉无数,被尊为“经营之神”,不仅仅因为他是10余年间日本纳税最多的人,更因为他身上具有一种黄金般的精神,即奉献社会的精神。正是这种充满正义感和召唤力的精神,才使他获得了“神”一般的地位。
1932年的5月5日,端午节。10天之后,时任首相犬养毅遭暗杀,日本社会被战争的阴云笼罩,但此时的大阪尚处于庆祝节日的欢声笑语之中。在中央电器俱乐部里,168名松下员工参加了公司的第一次创业纪念活动。在这场活动上,松下幸之助发表了他著名的致辞,提出了“自来水哲学”,阐明了公司的发展使命:
“产业人的使命在于克服贫穷。为此必须不断推进物质生产,扩大财富。自来水管子里的水虽然是有价的东西,但是过路人喝上几口,谁也不会介意。这是因为水的量多,价格太便宜的缘故。我们产业人的使命就是要把生活物资变成如自来水一般的无限丰富,以价格可以低到几乎等于免费的水平提供给社会。做到这样的地步,就会给人们带来幸福,就会为世界建造乐土。松下电器的真正使命便在于此。”
1932年的日本,贫富差距悬殊,经济危机的弥烟仍未散去。一般百姓仍然无法享受富足的生活,因此幸之助提出“自来水哲学”,具有很强的说服力和社会意义。“为人类带来幸福,为世界建造乐土。”这样先进的愿景让松下集团产生了遥遥领先的社会号召力和企业内聚力,帮助松下挺过了萧条、战争和GHQ限制等等一次又一次的艰难时期。
1946年,幸之助感慨于战后日本社会的满目疮痍,怀揣着和平主义的理念和奉献社会的精神,创建了 PHP 研究所(Peace and Happiness through Prosperity,即“通过繁荣实现和平与幸福”)。他自任所长,秉持着一颗爱人与慈悲、宽容与体谅的“素直之心”,带领着研究所的成员反思和检讨人类过去的失败,吸取过往的经验,用创新的精神探求实现“繁荣,和平与幸福”的途径。这个只接受过4年小学教育的实业家,用他深邃的智慧影响了一代又一代的后人。
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简介:本书的特色在于聚焦“经营之神”幸之助的经营战略和经营理念之间的关系。本书并非局限于与幸之助经营战略深刻相关的经营理念,还努力将研究范围扩展到了人才培养、组织架构,实际上,不仅许多企业家关心这些问题,专门研究经营战略论、组织论的学者对此也很关注。从这个角度出发论述幸之助的经营,在此之前应该是绝无仅有的。