产品运营是一项从内容建设、用户维护、活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营主要工作内容可分为产品优化、用户运营、数据分析三个部分。
产品运营主要做什么
1、产品优化:深度体验产品并找bug,找可以优化的用户体验细节;分析同行竞品,取长补短;看用户反馈,然后根据反馈提需求;推动产品、设计、开发并优化上线。
2、用户运营:了解用户在想什么,及时解决用户的问题给与反馈,同时想办法提高用户活跃度,比如做活动之类。
3、数据分析:产品运营需要对各种数据负责,比如用户数,包括注册人数、下载人数、活跃人数等;收入;质量指标等等。
产品运营岗位需要的能力包括:良好的沟通能力、优秀的文字功底、数据分析能力。除此之外,还应该具备一定的营销知识,能够熟练使用一些效率工具等。