鲁达 学院一名辅导员向我吐槽，她的一名刚刚毕业的学生对辅导员工作不理解不支持，甚至出言不逊。这让我很震惊，因为一直以来这名学生给我的印象都很好，知书达理，追求上进，在学业上、在社团活动中都表现优异，任课教师和社团指导老师对她的评价都很高。这名学生和我交流也比较多，遇到前进道路上的难题也经常向我咨询，应该说我对她还是比较了解的，怎么会出现这样的事情呢？
与辅导员和这名学生沟通后，我了解了事情的原委，并妥善做了引导处理。事后我对这件事做了内省与反思。
首先，自我的工作出现了偏差，因为一直以来我对这名学生都比较偏爱，对她的教育引导有不足之处。四年来，她学习努力，追求进步，成绩优异，热心公益，作为学习型社团负责人，她协助老师做了很多工作，指导培训社团成员共同提高，积极参加比赛且取得了不错的成绩；作为志愿者，她积极参加公益活动，在各项活动中表现突出，有较强的组织管理能力，深得活动各方好评；作为一所民办高校的学生，她没有气馁，而是早早树立目标，通过自己的努力考取了硕士研究生。她觉得学长学姐对自己考研帮助很大，就薪火相传建立了考研公众号，在自己复习备考的紧张过程中，随时与同学、学弟学妹分享考研备考体会、自己搜集到的考研信息、分类共享自己整理的学习资料等等。在学习、考研碰到问题时，她能主动找我谈心谈话寻求帮助，而后更好地轻装前进。这些都深深地感动了包括我在内的老师，老师们也乐意帮助这样的学生，偶尔有一些需要辅导员处理的问题，在不违背原则的情况下，对学生的请求我有时没征求辅导员意见就越俎代庖了。
现在想想，与学生谈心谈话解疑释惑没问题，但帮学生解决本该辅导员处理的问题则大为不妥，这些看是小问题，但在对学生的教育中，起到了非常不好的作用。其一，扰乱了工作伦理，干扰了辅导员的正常工作。有些事情虽然不是大问题，但需要辅导员知晓，否则就会产生“将不知兵，兵不识将”的不良影响，扰乱了正常的学生管理工作。同时也影响了正常的工作关系，辅导员碍于领导的面子不会说啥，但设身处地地想想这种做法确实影响了辅导员的学生管理工作，长此以往将会带来工作上的被动与同事关系的隔阂。其二，对学生造成困扰，不利于学生健康成长。大学期间，正是学生“三观”养成的阶段，如果缺乏正确的引导，学生的“三观”塑造将会出现偏差，以此为例，就会使学生认为越级办事不是什么大问题，反而更加便捷，甚至在思想认识上认为不按规矩不走程序办事是正常的，是个人能力与人脉的体现，进而轻视基层人员与法规，目中无人，目中无纪，今后难免会碰钉子走弯路，甚至会走歧路犯错误。其三，推此及彼，不利于正常教风、学风、工作作风的养成。知道的人了解是当事人图轻便省事，不知道的人也许会联想到不正当的交易，领导可以违规办事，基层人员为什么不能？有关系的学生可以办事，普通学生为什么不能？这对一个学院的正常教风、学风、工作作风将会带来严重的不良影响。千里之堤，溃于蚁穴的案例不胜枚举，一着不慎，就会成为院风变坏的滥觞。
第二，辅导员在对学生管理、教育、服务中事无巨细的工作性质，使学生产生了审美疲劳与后青春期逆反。根据《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部第43号令）：“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高等学校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者。辅导员应当努力成为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友。”这对辅导员的工作性质和工作内容做了界定，辅导员不仅是政治辅导员，还是学生成长道路上的导师与朋友。辅导员通过主题班会对学生进行教育引导，帮助学生树立正确的人生观、世界观、价值观，为培养社会主义建设者和接班人奠定良好的基础；同时在日常管理中落实学校各项工作安排，督导学生树立集体主义观念和正确的是非观，引导学生养成良好的学风和生活习惯，正确面对挫折与人际交往的不和谐，很多工作需要反复做经常做，套用一句高校学生工作的口号就是“反复抓，抓反复”。这些是辅导员的工作性质决定的，也是辅导员对学生管理、教育、服务必须要坚持的工作原则。
但学生会在与辅导员的四年相处中，将对辅导员的欣赏钦佩在琐事中磨成审美疲劳，甚至像青春期对父母的逆反一样对辅导员产生后青春期逆反情绪。他们会认为辅导员婆婆妈妈的就会管一下鸡毛蒜皮的小事，甚至是自己不愿参与的烦事。民办院校辅导员的工作更是细致入微，在“两眼一睁，忙到熄灯“的”白加黑“、”5+2“手机24小时开机，全年无休的超负荷工作中将青春奉献给了学生。以升达学院为例，学生管理工作中的“三大竞赛”是被实践证明了的行之有效的对学生素质养成具有良好效果的措施，也是学生毕业后认为是良好素质养成和自律意识培养的有效载体，更是大学生活最值得回味的内容之一，而且越是优秀的学生，越是在事业上取得成功的学生对此越是认可。但是学生在校时往往认识不到这一点。其实这些和青春期的孩子厌烦父母的管教是一个道理，越是管得多，越是管得细，越是惹孩子厌烦，只有自己为人父母才知当年父母的良苦用心与拳拳爱意。
第三，学生个人不能很好地控制自己的情绪，在最烦恼的事情上被辅导员的一再追问给引爆了。学生在成长道路上难免会碰上挫折与不顺心的事，有些时候又不能很好地控制自己的情绪，难免会做出一些出格的事，说出一些出格的话。这些既可以理解，也不应被理解。可以理解是说，每个人都有年轻的时候，在年轻时偶尔的冲动和面对挫折那种无力的挫败感是应该被理解，也是必须被理解的，作为学生的辅导员应该有容错的雅量与包容的胸怀，这样才能赢得学生的尊重与感激，否则将会使学生对辅导员关闭心扉，甚至希望逃离辅导员的管理，这样辅导员对学生的教育将会成为一句空话。不应被理解是说，学生不该把辅导员的爱与包容当做自己放肆与粗鲁无礼的的藉口，更不该将领导的关心当成无视辅导员管理的理由，这既是不成熟的表现，更是不会做人的短视。
新闻上离家出走饥寒交迫的小孩，被街边面摊阿姨的一碗面感动的流下了眼泪。慈爱的阿姨说，回家吧，孩子！我给你做一碗面你感激涕零，你的母亲给你做了十几年的饭，你该怎样去感恩她呀！这和这个案例何其像象！我对学生的偶一帮助被学生感激，而陪伴学生四年倾心付出的辅导员被无礼对待，所有的付出被漠视，四年的辛苦被视为理所当然本该如此！可怜天下父母心。情同此理，用爱滋养学生的辅导员更应被学生感恩！
好在这名学生已经认识到自己的错误，也愿意真诚地向辅导员道歉，请求辅导员给予原谅。其实高校里类似这样的学生还有很多，一些社团干部，尤其是校院两级的团学干部，不乏眼高于顶，自视甚高，动辄以学生干部自居，对班级管理和辅导员不屑一顾。在此，我想对这些学生说，孩子，请尊重你的辅导员，感恩你的辅导员！怀着感恩的心，理性地看待辅导员四年来每一天的工作和对学生付出的每一分关爱，细细地品味平凡中的伟大，她们值得你去点一个大大的赞！大学时你还是一块璞玉，正是辅导员饱含心血与汗水、饱含对你美好未来的期许与憧憬的一刀刀雕琢成就了你。多年之后，当你发现自己是一块光彩夺目的莹润美玉时，你或许才会深切地感到玉不琢不成器，当年那名对你严格要求的平凡的辅导员，是那样的可亲可敬。