鲁达 今天（3月30日）下午，杭州市市场监督管理局钱塘新区分局召开新闻发布会，通报了2019年钱塘新区市场主体发展报告、消费投诉举报情况分析及典型案例、食品安全状况报告、特种设备安全监管工作报告等。
2019年，96333电梯应急救援平台共接到钱塘新区困人事故656起，平均每天发生1.8起，其中铭和苑、东方水岚、保利.城市果岭3个小区困人事故次数位居前三，困人事故发生率较高。
钱塘新区2019年电梯困人事故排名前十小区
2019年，钱塘新区人为原因引发电梯故障有174起，主要集中在居民不文明乘梯对电梯造成异常损耗，如垃圾随意丢弃导致开关门受阻有98起；野蛮搬运导致电梯门变形24起。
此外，还有因日常管理不当、防范预警措施不足而引发安全风险，如小区停电导致电梯困人32起；电梯超载、进水、机房温度过高等原因触发电梯保护装置启动。
会上，杭州市市场监督管理局钱塘新区分局副调研员朱信贞对造成电梯故障多发的原因做了分析，主要有以下五个方面：
一是乘客的不文明乘梯行为；二是电梯长期运行造成零部件的损坏；三是电梯维保工作不到位；四是电梯本体性能配置低，设备老化。五是小区的业主、业委会、物业、维保单位各方之间对电梯安全的认识存有分歧，电梯维保、改造、修理等资金落实滞后。
针对小区电梯故障多发的问题，今年，钱塘新区今年打算怎么做？
朱信贞说，主要做好这三个方面：
一是强化电梯管理安全责任的落实。
持续开展电梯安全专项整治，加大安全监管和行政执法力度，倒逼物业服务企业和电梯维保单位严格落实安全主体责任和提高维保质量。
二是对老旧和故障高发小区的电梯进行安全评估，排查隐患，集中进行整治。
三是创新电梯监管模式。
引入“电梯信用监管+”的模式，每季度向社会公布电梯安全运行状况，将电梯管理不利的物业公司纳入失信企业名单，接受社会监督，迫使物业企业由被动管理向主动管理转变。
通讯员 | 李蒙娜