鲁达 昨日上午9时，大连市住房城乡建设事务服务中心主任郭春久，在大连新闻传媒集团FM103.3播出的《8890营商便民热线》节目中，与市区两级供热管理部门的负责人就今冬明春的供热话题与大家进行交流。
冬季供热期出现室温不达标，怎么解决？
按照《辽宁省城市供热住宅室温检测规定》，居室温度在18℃以下，16℃以上（含16℃），供热单位按认定不合格天数收费额的40%退费，16℃以下按认定不合格天数收费额全额退费。
温度不达标可能存在多种原因：一种是暖气设施堵塞或是用户因装修改动的不合理，用户可以找供热单位上门查看，可能排排气，疏通一下堵塞的地方就正常了。如果还是不行，那可能是整楼或这一片，那这个问题可能就不能马上解决，需要在采暖期结束以后，供热单位列出计划，做到“冬病夏治”。还有一种可能是房屋透寒问题，这个需要我们用户做好自我保温。
供热初期住户家反映暖气不热的原因主要集中在哪几个方面？
一是系统集气。这个问题是每年供热初期暖气不热的最多原因。一旦住户发现家中暖气不热，可以先自己试着打开放气阀，将暖气中的空气排出，这样暖气就可以慢慢升温。
二是管线堵塞。经过一夏天的闲置，供热管道内会产生铁屑、铁锈等一些杂质。供热运行时暖气中的水流会将这些杂质冲积到弯头或者过滤网处，堵塞供热管线，出现此类情况，建议住户及时联系供热企业对暖气设施进行冲洗。
三是私改暖气。部分住户为了家中装修的效果，更改了暖气片或者供暖管线的初始位置，有可能导致供热运行时水流不畅，热循环不好，室温不达标，如出现此类情况建议联系供热企业，安排专业的人员进行调整、维修。
沙河口区春柳区域等部分区域供热问题，今年会有改善吗？
沙河口区目前有大量老旧房屋，例如春柳一带，星海街一带，原机车厂宿舍一带等区域管网老化，造成供热公司对该区域的热平衡很难调整，导致该区域居民用热诉求较高较集中，沙区市政中心联合区住建局及辖区街道采取“三级联防，三方联动”的方式与该辖区供热公司采取冬病夏治的方法，进行技术改造。保证了供热质量的基本达标，该区域投诉量有所下降。本年度沙河口区域供热公司共投入改造资金1.4亿元左右，管道维修及更换9763米，以保证2020年-2021年度供热期不出问题，少出问题。
甘井子区老大化区域供暖管线改造很大，对供热会否有影响？
为了保证供热质量，华能电厂投资3亿，对原大化区域的520万平方米供热面积的供热管网进行了大面积更换，今年因为疫情影响，加之大连湾地区封闭管理，所在地的大连开元管道生产受阻，接着又是创城，所以施工工期很紧张，二次网更换、三次网改造，居民分户改造，涉及到甘井子街道、椒金山街道、中华路街道，所以，供热初期，管网不平衡，导致投诉量大，目前，趋于平衡，供热平稳。
对室内暖气进行改动导致家中暖气不热的如何处理？
依据《大连市供热用热条例》规定，用户改动用热设施或者改变用热热量、用热用途，可以委托供热单位进行。未委托供热单位进行或者因装饰装修等影响用热效果的，自行承担责任；影响供热用热设施运行或者其他用户用热的，应恢复原状或委托供热单位进行处理，不恢复原状或委托供热进行处理的，供热单位可暂停供热。据大连新闻广播