8月14日,吉林市市民李先生向华商报—二三里资讯反映,饿了么外卖小哥欲将餐放在电梯里遭到顾客拒绝后,竟做了这件事,让他很气愤!
“8月13日,晚上七点五十七分许,用外卖饿了么订餐,配送小哥说要直接给放电梯里,他着急送别的单,我说那是吃的,电梯里埋汰,他说那我给你送吧。电话里也没有过激的言语,我还礼貌性的跟他说了声谢谢,没想到接了外卖后我发现餐盒破损,里面有唾沫。于是就物业调监控了,发现了电梯里外卖小哥往餐盒里吐唾沫。“
李先生称随后他进行了投诉,平台处理结果是对骑手警告。
”我不同意这个结果,平台说那再给10元红包,我没有接受这个处理结果!我认为疫情期间这么恶心的行为应该让大家都知道,我觉得这人肯定不止一次这么做了,处罚太轻,提醒大家收外卖时候一定要注意。”
8月14日,华商报-二三里资讯拨打外卖平台“饿了么”客服,客服称会在24小时之内回复,截止目前没有收到回复。
8月14日下午,李先生发现这个外卖小哥还在正常接单送餐,已经向辖区派出所报案,并已立案调查。
8月16日,李先生告诉华商报-二三里资讯,“饿了么吉林市站点的工作人员昨天找到我,向我道歉,态度挺诚恳的,站点工作人员称联系涉事外卖小哥联系不到,后来才知道他在派出所接受调查。饿了么总部也联系到李先生的爱人,称之前的客服工作人员答复是错误的,对这种事情饿了么也是零容忍的。”
华商报记者 刘媛媛 编辑 王祥