空·白|行者计划6月战略模块,我邀请到了麦田董事长缪寿建先生。为空白行者带来:走进麦田 | “麦三角”模型 。精粹内容我梳理如下,希望对同业有益,也希望缪总一番肺腑之言让用户对经纪行业有另一番认知。
上篇回顾:信任即最高效率|走进麦田(上)
01.
经纪人的本质意义:
让家园更美好、让资产更合理、让不动产流动。
经纪人的服务不是机械的数学计算,是温度、是体验,是意义、是使命。为什么美国的经纪人出去带看像是旅行,而中国的经纪人出去带看像是战斗,差异即在于此。
02.
未来一定是以客户服务为中心。
为什么这些年科技有了很大进步,资本也大举进入,行业效率却没有提升,行业不受尊重?
本质是交易为王,整个行业在肤浅的表层用力过猛。
未来,只有真正以服务为中心,才能从根本上重新定义经纪行业。
03.
两个视角看变化:
看反面:不盲从,要抓机会就没机会,大机会往往是放弃才能抓住。
看长远:绝大多数的焦虑来自于看不懂,看不懂往往是因为看得太短,只有看长、看十年、看二十年,焦虑消散。
04.
以人为中心的行业里,文化的价值非常大,文化本身会变成一种强大的力量,甚至是一种竞争力。
但是文化一定要指向战略,它不是个人的爱好。打仗打出来的文化才是鲜活的,才更容易形成共鸣。
05.
组织的三个层次:业务共同体、事业共同体、命运共同体。
加盟与直营之间的关键区别是找到最适合的组织治理方式。
06.
MLS是美国经纪行业的共同信仰,是所有经纪人的契约,它的底层是信任与利他,它的前提条件是独家委托。
中国现阶段不具备构建行业MLS的基础。
07.
直营公司有非常大的发展空间。
只有直营才能为客户提供更好的服务和交易保障,只有直营才能真正意义上培养与留住人才,也只有直营才能构建良好的文化与组织,并实现更高的效率。
08.
好的生态一定是物种多样性,平台的价值是鼓励与促进物种的进化与多元。
不同的角色根据自己的差异化特色为客户提供不同的服务,让所有人在同一个大地上生存,形成行业的命运共同体。
09.
关于未来,三个相信:
相信利他终究利己;
相信做好就能做大;
相信正道才能长久。