luda 半岛记者 李晓芳
市民王先生租来的房子住得好好的，7月初，房东突然找上门说托管公司青岛千屿商业管理有限公司（以下简称“千屿公司”）失联了，房东没收到租金，自己交的一万多元房租也打了水漂……像王先生和房东有着同样遭遇的人还有很多。8月6日，记者从西海岸新区住房发展保障中心获悉，目前正在搜集相关材料，移交到公安部门，正向着能够立案和找到千屿公司主要负责人的方向努力。
租客：托管公司高收低租，一万多元房租打水漂
今年5月末，市民楼女士与青岛千屿商业管理有限公司签订了租房合同，在市南区五四广场附近租了一套房，租金每月3800元，先向千屿公司交了半年房租和一年期押金等。7月初，房东突然找到楼女士，说千屿公司联系不上了，而且房东只收到了千屿三个月的房租。
楼女士和房东一沟通才知道，千屿公司按每月4700元收房，却以每月3800元出租，双方这时才意识到，千屿采用“高收低租”，可能存在一定风险。
“其实，我是一名非常谨慎的租客，签合同前我留了房东的身份证、户口本、房产证的复印件和房主对千屿公司的授权委托书后，才决定租房的。事发后，我们也向相关部门投诉和报案了，希望此事能立案并找到千屿负责人。”楼女士说。最终，房东与楼女士商量，剩余的房租一人承担一半，算下来，楼女士损失了一万多元。
无独有偶，市民王先生通过房屋中介公司优铭家，从千屿公司租了一套位于市北区的房子，租金每月1500元，一次性向千屿公司交了一年房租加上押金、物业费等。“我已经住了7个月了，还有5个月到期，差不多损失了得一万多元。很多人跟我有同样的遭遇，想维权太难。”王先生告诉记者，现在已经与房东和解，重新签订了租房合同，重新交房租；目前优铭家也已返还部分中介费。
房东：没收到房租，中介费也没退
纪女士一直出租的房子位于李沧区，今年6月份通过房屋中介公司德佑（书院路店），与青岛千屿商业管理有限公司签订了房屋出租委托代理合同，约定了35天的空房期，7月12日收取第一期租金。
纪女士与青岛千屿商业管理有限公司签订的房屋出租委托代理合同
眼看快到付款日了，托管公司一直没动静。几经周折，纪女士联系了千屿公司的几位工作人员，却发现要么辞职了，要么推脱没人管。纪女士回忆说，“我到网上一搜，发现这家公司好像有不少问题。”
随后，纪女士赶紧联系租客，让他联系千屿公司，结果与租客对接的工作人员也辞职了。“跟租客沟通后才知道，千屿从我这里按照2600元/月收房后，再以1800元/月的价格租给租户，这是明显的高收低租，存在很多风险。”
自此，纪女士只收到了青岛千屿商业管理有限公司打来的2600元押金，紧接着她又把这2600元付了德佑的中介费。“相当于我一分钱也没有收到，出事后，德佑也没有退还中介费。”纪女士说，中介作为居间人，有核实托管公司的资质和经营情况的义务，现在千屿公司失联，德佑也有一定责任。
对于事件的处理，纪女士认为租客也是受害者，加上租金、押金等，一共交给千屿15个月的租金，损失也不小。看租客也不容易，最终与租客协商，每个月收400元租金。
德佑：核实过信息，退中介费得协商
中介公司作为中间人，是否对青岛千屿商业管理有限公司的情况核实过？8月6日，德佑书院路店工作人员表示对于房源和托管公司的情况都核实过。
刚出租一个月就出了问题，中介费是否可以退？负责纪女士的德佑工作人员表示房东与千屿签订合同时，都写明了中介费由房东出，当时给房东高于市场价的价格收房，签合同时是双方自愿的。“中介费都已上交公司，经过多个环节扣费后，最终分到经纪人手中也就几百元。领导也在给申请，实在不行只能把自己的这部分退给客户，全退退不了。”
8月7日，记者联系到德佑书院路店店长，其表示“通过我们平台从千屿公司租房的有好几百家，我们自己的员工也有这种情况。”对于纪女士的具体情况其需要落实一下，再给答复。下午，记者再联系时却无人应答，后发来短信说开会还没结束，让找公司领导。截至发稿，未接到该店的回复。
千屿公司：2019年8月注册，现已失联
随后，记者拨打青岛千屿商业管理有限公司的注册电话，显示已停机。据此前报道该公司办公室内已是“人去楼空”。“现在千屿公司已经失联，我们成立了微信维权群，仅在一个群内的房东和租客已经达四五百人，另一个群内的人数还在增加。”一位租客说。
经查询，青岛千屿商业管理有限公司，成立于2019年8月29日，注册地在西海岸新区，注册资本100万元，2020年3月17日核准时，公司处于在营状态。经营范围包括商业管理；房产经纪；房屋租赁；房屋维修；保洁服务、家政服务；装饰工程设计、施工。
相关部门：已介入调查，正搜集相关材料
8月6日，记者联系到西海岸新区住房发展保障中心，工作人员表示从端午节开始陆续接到市民投诉，目前正在搜集相关材料，移交到公安部门，正向着能够立案和找到千屿公司主要负责人的方向努力。“对于大量市南市北李沧崂山区的市民投诉，建议进行属地管理。目前主管部门正在密切沟通，争取形成监管合力，跟踪到底，争取解决。”
年初，西海岸新区住保中心已约谈过青岛千屿商业管理有限公司，并发布了关于房屋租赁业务的风险提示：近期，部分地区接连出现长租公寓“爆雷”事件，即机构高价收购房源，低于成本出租，存在扩张规模过快、不具备持续经营能力的问题，造成房东和租客合法权益遭受侵害的后果。为维护房屋租赁当事人合法权益，防范化解风险，新区住房发展保障中心发布房屋租赁业务风险提示，请广大市民朋友提高警惕，拒绝接受采取“高进低出”（支付权利人的租金高于收取承租人的租金）、“长收短付”（收取承租人租金周期长于给付房屋权利人租金周期）经营模式的住房租赁机构提供服务，防止自身合法权益遭受侵害。
最后，该工作人员表示建议租赁当事人（房东和租户）通过诉讼途径维护自己的权益；双方不要再产生新的矛盾，应一起协商解决，共同搜集相关材料找千屿公司维权。
随后，记者联系到开发区公安分局，该局正配合区住建部门搜集相关材料和证据，目前正在初步调查中，将根据调查结果判定是否涉嫌犯罪。
律师：房东应履行保障承租人使用租赁房屋的义务
8月6日下午，记者就此事件采访了山东川佳律师事务所张宝清律师，张律师介绍说，房东将出租房屋委托千屿商业管理公司对外招租，承租人将租金交付千屿商业管理公司而成立房屋租赁合同关系，该租赁关系效力及于房东，房东对此应当履行保障承租人使用租赁房屋的义务。至于千屿商业管理公司未将房租交付房东，与承租人无关，房东可以依法维护自己的权利，譬如采取法律诉讼等措施，千屿商业管理公司对此如涉嫌犯罪，可由公安机关依法予以查处。