luda 中国山东网-感知山东潍坊3月15日讯(记者 孙小茹 曹涛) 今日上午，潍坊市市场监管局组织各县市区、市属各开发区市场监管部门和消协组织设点开展“315”现场咨询服务活动。潍城区市场监管局联合相关职能部门在长松路福乐多超市广场前设置咨询服务台，现场接受消费者咨询和投诉举报。
预付10年费用学跆拳道 一年后屡遭停课
在投诉现场，市民车大姨反映，2017年8月份，在中百大厦门口收到一份关于天马健身俱乐部的宣传传单，因孩子喜爱跆拳道，车大姨实地考察后，便与该店签订了一份合同。店员称保证孩子一直学到黑带，遂交了10年的费用，共8888元。
据车大姨介绍，刚开始还按一周两次课程正常上课，2018年年底就开始出现关门现象。“我们在天马健身官方发微信上看到，他们发布了各种不能开门正常上课的理由，我们也没有他们的联系方式，只能在微信上看他们的相关活动。”车大姨告诉记者。今年2月21日、22日，天马健身又开了两场课程，之后以水管破裂的理由又继续关门不营业。随后，车阿姨去该店询问时发现，天马健身俱乐部孩子学习跆拳道的区域已清空，并且工作人员均称具体情况不清楚。
此外，车大姨还向记者说道：“开课过程中，天马健身俱乐部要求交300元钱统一给孩子买护具，收到护具后，发现塑料味非常大，用了一星期后塑料味也非常刺鼻，护具根本不值这个钱。这件事对孩子的影响很大，经常吵闹着和问我为什么不能去学跆拳道了，希望政府能帮帮我们，早日将钱返回来。”
贪小便宜吃大亏 陷“0元购”陷阱
家住奎文的刘女士在微信朋友圈看到位于泰华对面的冠芝霖手机连锁店部分产品开展”0元购”活动，刘女士便去该店咨询，工作人员称购买商品后，每月向刘女士返现，并承诺半年内还完。于是，刘女士买了一台斐讯音响，价值2499元。
刘女士购买音响回家后，发现并未按照承诺每月返现。“当时工作人员说购买这个音响后会分6期返现，前5个月每月返300元，最后一个月返699元，但第一个月就没给我钱。刘女士告诉记者。刘女士发现不对劲后去冠芝霖手机连锁询问，但工作人员称，斐讯厂家已经倒闭了，他们也没有办法。“都怪我贪小便宜才上的当，希望广大市民以我为戒，不要再上当受骗。”刘女士说。
房子装修后墙面出现裂痕 多次协商未果
家住潍城的刘女士向现场工作人员反映，2018年春天，她家在装修新房时，因为和汇尚装饰有限公司老板熟识，便请他们装修房子。但房子装修完不到一个月的时间，刘女士发现客厅、玄关等地墙面出现裂痕，刘女士打电话询问，该店老板称造成这一系列问题的原因是由房屋不透气导致的。
刘女士提出再刷一遍墙的要求时，该店老板称费用必须自理，包括原料和人工费。刘女士认为，墙面出现裂痕是装修质量问题，费用不应该由自己承担。刘女士多次与该店老板协商，该店老板一直未给出刘女士满意的答复。“这件事一直让我们很困扰，今天正好是’315’我来反映一下这个情况，希望相关部门介入，帮我们协调一下”刘女士说。
记者在现查采访潍城区市场监管部门工作人员，工作人员表示：“今年的投诉数量较往年有所下降，集中投诉主要为预付卡消费类、食品类。我们都已经将市民的投诉一一记录，之后会调查回访。”工作人员提醒，消费者消费时要认真阅读合同条款，谨慎签约。此外，消费者在消费时要理性消费，注意防范风险。
据统计，本次活动，潍城区现场接受消费者咨询400余人次，受理消费者投诉28件。