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18日上午，李华(化名)家卫生间墙壁上瓷砖已经卸了近4/5。新时报记者孔婷婷 摄
家住济南市宏瑞星城小区的李华(化名)家中卫生间墙面瓷砖出现翘角。对此，18日，济南居联峰尚装饰工程有限公司工作人员称，因封闭工程需一一排查，现在确认是后做防水与原防水间出现空鼓，不在保修范围内，维修需住户承担部分人工费用。
李华家的房子去年2月装修完，今年3月发现卫生间墙砖翘角。装修公司工长到场看过后说是瓷砖问题。“瓷砖厂家来人看了，认为应是装修问题。”李华说，她之后又发现十多块瓷砖出现翘角。“后来装修公司工长提出把缝隙灰尘清理，用胶粘起来。我担心以后再出问题，让他签了一个延长保修期一年的协议，直到5月才有工人上门修。”让李华没想到的是，装修工人对翘角瓷砖处理时，周边瓷砖出现脱落。
“碰哪儿掉哪儿，我就让他把砖弄下来。”李华说，瓷砖快卸完了，工长又告诉她是墙体水泥和沙子的问题，让找房子的施工方。“施工方说如果墙体不好的话，装修公司当时应看出来直接不装才对。”李华又继续联系装修公司，对方又给出新原因，说是她家卫生间多做层防水，两层防水间出现问题导致瓷砖翘角空鼓。“来回变了好几个原因，到现在已快2个月了也没处理好。”李华说。
18日上午，李华家卫生间的花洒、洗脸盆都已卸下放置在走廊上，大约4/ 5的墙面瓷砖已卸下，卫生间暂时无法洗浴。“天热了，孩子住校回来想要洗澡都不行。”她说。
李华说，济南居联峰尚装饰工程有限公司工程部一李姓工作人员联系她，表示公司可以对她家卫生间情况进行维修，但需要她承担800元人工费用，“装修时签过协议，基础项目保修三年，我这还在保修期内。”
记者致电济南居联峰尚装饰工程有限公司工程部李姓工作人员。“瓷砖空鼓原因有很多可能，她家这个是封闭工程，我们也是提出可能之后一一排查。她家卫生间是在原有防水基础上又直接刷的防水，两个防水之间脱皮、空鼓不贴物。”该工作人员说，工人装修时住户没有告知，这种情况除非扒开看否则很难发现问题。
该工作人员称，确实有基础项目保修三年的协议，“现在的情况我们可以修，但需核算费用。”他说，总维修费需 2000元，材料费用公司免除，维修人工费用大约1400元，工长承担600元，还需要住户家承担800元。“如果住户家不同意，那只能找第三方鉴定。鉴定结果若确定是我们的责任，我们会全部承担。”他说。 (新时报记者孔婷婷)