luda 大河报·大河客户端 记者 李晓波 文图
洛阳市天城一品小区一期有业主投诉洛阳暖鑫热力有限公司所服务的小区供暖室温不达标，那么，目前天城一品小区一期的供暖情况到底如何？12月12日，大河报记者再次到该小区部分业主家进行探访。
在该小区5号楼二单元一户安装地暖的居民家中，用测温枪进行实测，客厅的室温达到了25.1℃。“供暖季开始后，前几天温度有点低，后续慢慢稳定了。”该户居民说。在6号楼二单元一户安装暖气片的居民家中，客厅室温实测达到25.6℃。随后，在走访的多户居民中，测温枪实测的室内温度均在20℃以上。
从目前的情况来看，天城一品小区的供暖温度达到了相关标准，那么为什么往年会出现居民们反映小区供暖不热的情况呢？
对此，洛阳暖鑫热力公司相关负责人给出了解释。“暖气不热是多种原因造成的，业主投诉都存在一些共性问题，比如说，去年暖气不热，一方面由于市区热源不足，热源单位机组出现故障，导致主管网流量不稳；同时，芳华路施工挖断了热力主管网，停暖了几天，导致供热系统热平衡失调等，几方面的原因造成了供热不稳定的情况。”该负责人说，而升龙城小区B区，不仅存在共性问题，该小区当时还处于洛阳市城市供热管网的末端，主管网流量不稳，对小区业主室内暖气温度产生了影响。今年，洛阳“孟津、偃师引热入洛工程”已全部完成，解决了洛阳城北区百姓供暖问题。11月17日，有关单位应升龙城业主代表要求对升龙城热用户进行入户测温，抽查方式：从顶层、中间层至一层随机抽查，共抽查10户业主，其中：有5户自家没有开始使用，另5户测温结果为室温达标率100%。
“目前，我们尊重业主的选择，尽全力做好最后的服务保障工作。”洛阳暖鑫热力相关负责人说。