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【盼盼防盗门售后电话】多名市民投诉:泉州宝洲路“盼盼安全门”收款不送货,老板失联已半年…

支付3000多元购买防盗门,半年过去了,商家不仅一直没送货还“失联”了。而有此遭遇的还不止肖先生一个消费者。

近日,多名消费者拨打海都热线通95060反映称,在泉州市区宝洲路“盼盼安全门”门店付全款买门,遭遇商家收款不送货。

“盼盼安全门”总部回应称,半年前他们已经停止给这家经销商供货,将让新经销商对接此事,帮助消费者维权。目前,因多次联系不上经营者,当地市场监管所拟将商家列入“异常经营名录”。

投诉

“盼盼安全门”宝洲路店 收款不送货

消费者肖先生说,去年,他在泉州市区宝洲路的“盼盼安全门”门店订购了一个防盗门,当场向老板刘某支付了全款3300元。海都记者从肖先生提供的收据上看到,订货日期是2018年8月12日,交货日期为2018年8月27日。“我一直催她送货,她总是推脱,后面就联系不上了。”肖先生说。

而除了肖先生,还有2名消费者也向海都记者反映了类似情况,一名消费者是在2018年12月15日订货,并向刘某支付了3500元全款;另一名消费者是订购了2万多元的防盗门,本约定春节前送货,但目前两人都没有收到货。

昨天上午,海都记者来到宝洲路,“盼盼安全门”门店并没有开,附近商家说,该店从3月开始就没见到有开门了。而据房东介绍,刘某仍拖欠其租金。连日来,海都记者多次拨打刘某电话,一直无人接听。

厂商

半年前已停止给该门店供货

昨天下午,海都记者拨打“盼盼安全门”总部电话。一名工作人员介绍,半年前,因为这家经销商收钱不送货被消费者投诉,他们已经不再与其合作,也已停止供货。

对于为何该经销商还挂着“盼盼安全门”的招牌,该工作人员称,当时经营者称店内还有一些库存需要清货,并未马上取下招牌。“是经销商把钱吞了,我们公司并未收到钱。”该工作人员告诉海都记者,针对这些投诉的消费者,他们将一一进行回访,让新的经销商与刘某协商解决,帮助消费者维权。

部门

拟将商家列入“异常经营名录”

海都记者从丰泽区市场监管局12315投诉台获悉,去年他们也曾接到一些消费者投诉,宝洲路的“盼盼安全门”门店收钱不送货。经过调解,商家表示同意退款或马上供货。春节过后,该门店辖区的市场监管所执法人员曾到该门店多次巡查,也多次打电话、发信息给经营者,但是始终未能联系上。接下来,执法人员将依法将商家列入“异常经营名录”。

近期,泉州家装建材行业“老板失联”事件频发。2月份至今,包括“居联装饰”、洛江红星美凯龙内“科洛迪橱柜”,门店关门、经营者失联。

特别提醒

市场监管部门提醒消费者,付款必须谨慎:

1、看到“定金”二字最好不要交全款,可以交20%,收货后再付全款。

2、在家具广场购物的,钱款最好交给平台方而不要与商家私下结算。

3、消费者应警惕商家的“低价”策略,对那些明显不符合市场行情的承诺,要有所警觉。此外,也可以多向行业协会了解商家实力。

海都记者 林淑芳

来源:海峡都市报闽南版

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