[新浪记者]:大家好,我是新浪家庭壁报频道的记者徐子伟。很荣幸邀请如鱼得水的消费者赵夫人接受采访。
赵太太您好,请问在众多窗帘产品中,您为什么最终购买了如鱼得水的产品?【赵太太】:因为如鱼得水的产品质量非常好,款式很上档次,挂出来的效果很好看,产品也环保,所以我们选择了如鱼得水窗帘。
【新浪记者】:您觉得如鱼得水门店服务怎么样?您满意吗?
【赵太太】:他们工作人员态度非常好,很有耐心,会一款款地给我们介绍窗帘的款式、功能以及其他方面,还会告诉我们怎么搭配,不厌其烦,我们很感动。
【新浪记者】:如鱼得水今年推出了“成品窗帘试挂,不满意,可退换”的政策,您觉得这个政策怎么样?
【赵太太】:很好,有些窗帘在店里面看还是不错的,但是挂到家里效果不怎么样,如果出现这种情况,在别的门店没办法解决,但是在如鱼得水是可以解决的,这是对顾客来说很方便。我家的窗帘两个月挂下来,每天看都有不一样的感觉,窗帘很漂亮,遮光、隔音效果都很赞。
【新浪记者】:您在购买窗帘之前,往往会考虑哪些方面的问题?
【赵太太】:我最担心的是窗帘质量、颜色搭配、环保以及后期如果窗帘损坏,门店是否会提供相应的售后服务这些方面的问题。
【新浪记者】:如鱼得水针对消费者的这些担忧,提出了针对性的解决方案,推出了“十怕十诺”这样的政策,您有听说过吗?您觉得这项政策怎么样?
【赵太太】:听说过,我觉得这项政策非常好。我之前担心的:不环保,挂在家里整体效果不好看,没有售后服务等等,现在如鱼得水门店完全帮我解决了这些问题,让我很放心。
【新浪记者】:非常感谢您今天接受我们的采访。