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出现两种情况：初始安装调试阶段和使用一段时间后不着火。热水器安装也是热水器首次安装后不着火的问题：1、电源问题。
老式的热水器使用电池
2、检查一下燃气的压力是否够。天然气压力不够，无法打开电磁阀。
3、检查自来水是否正常，压力过低也不能打开燃气阀；
4、检查烟管是否过长。
热水器的烟管安装
热水器使用一段时间后，出现打不着火的情况：
1、还是要首先检查电源、燃气的气压是否正常。
2、检查自来水是否正常，压力过低也不能打开燃气阀；有些热水器的进水口有滤网粗过滤功能，它这里杂质太多也是容易出现。
3、检查电磁阀的情况。很多时候都是这里出问题，比如太脏，影响天然气的通过。还有就是它已经老化损坏，阀门不能正常的打开或打开了自动关闭等。
5、检查内部点火针及感应针是否是偏位或针尖太脏的原因。
6、检查水气联动装置是否正常。
热水器内部
总结
热水器内部与点火的关键部分只有那么几个零件，另外它的点火与自来水、燃气是有一定联系的，就是那个水气联动装置。新安装的热水器打不着火一般是烟管、燃气、水的因素很大，而使用一段时间的打不着火，通常故障范围是点火装置、水气联动、电磁阀等位置。