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互联网家装公司爱心空间在成立一周年之际，创立了互联网家装第一个粉丝节——“1213爱分节”，并在粉丝节正式宣布接受京林资本、纯资本等1.35亿B轮融资。
爱空间的A轮融资由雷军的顺为资本领投，而且据创始人陈炜所说，爱空间“从毛坯房到精装房 20 天、699 元每平米” 的产品特色，也是源于受到雷军的指点。可能因为这点香火情，爱空间对小米口碑营销及粉丝经济十分推崇，并耗费资源搞起这一个“爱粉节”。在这个爱粉节上，爱空间还非常应景地选出 5 名铁杆粉丝，授予他们象征荣誉的粉丝盾牌。
当然，这只是台面功夫，在任何一个产业，真正让消费者心服口服、死心塌地，并愿意自发为你做“口碑营销”，最终还是要你产品和服务的质量。爱空间成立一周年，宣布楼盘从北京扩张到全国12个城市，“爱粉儿”队伍扩展到10万+，在业务量上，北京400单/月，上海270单/月，济南170单/月。爱空间主要是从线上依靠“互联网营销手段”获取用户，因此亮眼的“口碑营销”成绩单背后，是经得起推敲的产品和服务。
爱空间的重逻辑
在互联网家装行业有两种类型，一种是做撮合信息的平台，另一种是爱空间这种做重度垂直，自己通过网站获取用户，由自己培养的专业产业工人去执行。前者像大多O2O平台一样，在执行层面做轻，后者更像京东，在执行层面做重。而就像客户对京东物流津津乐道一样，爱空间的“重”逻辑是它能如今成绩的重要保障。
做重源于爱空间对商业模式的理解，爱空间认为由于自己的客户来源于口碑，而如要让客户从口碑而来，在家装行业必须要做闭环，如果不做，客户的口碑产生不了，如果去做闭环设置的商业模式非常棒，非常重。不过重有重的好处，就像京东做重物流仓储体系，构建211工程，最终可以和阿里抗衡一样，爱空间在做重的同时，在互联网家装行业已经站稳了脚跟。
爱空间做垂直闭环体系，是这样一个逻辑，“客户获取，展厅展示，设计，库房运输，工人实施，配套服务和社会服务”。要完成这样的闭环，需要展厅、库房等硬件构建，也需要管理产业工人队伍的软件建设，包括培养工人、管理工人去完成整个装修业务等。
硬件做重：线下体验店与中心仓建设
爱空间在扩展的12个城市都建有展厅和中心仓，展厅可达1500平米，仓库3000平米，能够满足300单到500单库存的周转。
家装行业是一个比较注重体验的行业，消费者通过体验店可以更直观地判断产品的质量。因此爱空间保留了传统家装行业的体验店模式——展厅。据说爱空间的进店客户参观完展厅之后交定金的数量达到63%，非常高的数据。这是因为爱空间在官网上已经将相关产品的信息进行了详细披露，客户来展厅主要目的也是做一个对照，以打消最后的疑虑。否则任你在官网上说得天花乱坠也不够令人信服。
中心仓的建设同京东的仓库建设道理一样，都是为了提高产品的运转效率。这要说到爱空间的供应链体系，爱空间获得国家双甲资质，拥有出色的供应链整合能力，它并不是在单一城市与不同的渠道商打交道，而是直接与博洛尼、大自然等八大核心供应商对接，构建全国一体化的供应链体系，直接从厂商拿到成本加工货。因此从节约运输成本角度考虑，也非常值得建设中心仓库。
软件做重：打造人才仓库
产业工人队伍是服务链的执行层，其执行水平直接关系到用户体验和口碑。传统的家装公司的重要考核是用户不投诉， 但由于一定程度上对管理比较懈怠，最终产品质量也难以保障，用户口碑较差。而爱空间考核重的是用户口碑，因此下了大魄力，在人才方面做重，不仅培养管理产业工人，更是养产业工人，为产业工人发工资，提供稳定的订单和工作量，帮助他们解决后顾之忧。
爱空间的产业工人是从技校中专招过来的学生，年轻，学习能力强，他们在毕业这一季到爱空间北京产业基地训练三个月，三个月以后，他们已经完全上手去操作一个项目。显然，只有对产业工人进行深度的培训训练，才能让他们带来更好的服务。
与此同时，爱空间也加大了对产业工人的管理工作。一改家装公司非系统管理工人的传统，爱空间用数字化连接一线员工，开发了客户管理系统，通过强大后端衔接多个系统，工人移动ERP系统，即时通讯，工程实施时全面掌控数据。通过这一系统，工人的工作效率大大提高，提升了消费者口碑。爱空间总结发现，一线的工人真正完成数字化的连接，是真正改变服务品质的重要因素。
今年互联网家装行业现状是一般海水一半火焰，在迎来互联网+风口的同时也迎来了资本寒冬，对于靠大把烧钱的互联网家装公司来说，“活下来”成了硬道理。爱空间以用户满意为终极目标，为了获得用户口碑，从一开始就不惜成本，将产业做重，于消费者而言，提升了效率，降低了成本，并能获得更好的体验。而用户的口碑，能进一步促进企业获得更多订单量，这也是爱空间在过去一年来没有去做广告，业务发展速度也比较快的原因，这是一个良性循环。
当然，爱空间也不能为做重而做重，倒是可以学习京东，建立互联网家装行业由重到轻的典范，寻找到更持久的盈利模式。在这个资本寒冬，已经做重的爱空间，其实已经立得很稳，更何况B轮融资也到位了呢。