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2017年是“新零售”元年，无人零售概念也因此成为“风口猪”。
顺丰布局办公室无人货架 快递小哥迅速补货成优势
无人货架面世已经有一年多的时间，这个相比于无人便利店门槛更低的领域，最初吸引的更多是一众创业者，不过如今不少互联网巨头也按捺不住，相继入局。日前，在“嘿客”之后久无动作的顺丰宣布推出无人货架“丰e足食”。顺丰方面表示，“丰e足食”属于顺丰在新零售板块，结合自身在供应链、仓储、物流配送的优势，做出的全新探索，是顺丰独立孵化的项目。
目前，顺丰的货架已在深圳地区推行，“我们会为客户提供免费货架、免费安装、免费运营服务，并承诺客户零风险、零投入、零责任，对于丢失、货损风险完全由我司承担，不会将风险转嫁于客户及客户员工。”顺丰相关负责人何女士告诉记者，“丰e足食无人值守零食架，涵盖各主流平台、便利店热销零食产品类型，单架超过30种热销零食（零食、饮品）。目前合作的商品供应商为顺丰A类供应商资源。”
由此来看，无论品类还是做法上，“丰e足食”与市面上大部分无人值守货架大同小异。那么，在这片并不“宽敞”的领域，顺丰有何优势“搅弄风云”？何女士表示：“顺丰做无人货架也有其不可替代的优势，我们的物流服务供应链可以迅速地补充货源，我们的快递小哥可以实时地了解短缺货信息及客户需求，我们的大数据分析及时掌握商品的使用情况，更重要的是我们与客户之间已经建立了长久互信的关系，这些都是其他同类产品做不到的。”
众所周知，无人货架讲究密度和规模效应，“丰e足食”自然也不会局限在深圳，何女士透露，12月11日开始“丰e足食”将铺向一些其他城市，杭州也位列其间。
无人货架企业融资正酣 未来或将探索更多场景
事实上，在顺丰选择入局前，无人货架的领域就已经相当“热闹”，除了有猩便利、果小美这样的初创公司，京东到家、饿了么也相继推出了各自的无人值守货架项目。而资本也对无人货架领域表现出相当大的“兴趣”。据中商产业研究院发布的《2017年中国无人货架市场前景研究报告》显示，截至今年9月，已经有至少16家无人货架获得投资，最高的达到3.3亿元，融资总额超过25亿元。
目前，大部分无人值守货架针对的都是办公空间，选择入驻写字楼。不过有业内人士认为，如果无人货架只是一个切口，或许之后货架会走出办公室，探索更多的场景。不久前，一次乘坐网约车出行的过程中，记者就发现一种另类的“无人货架”。在网约车内的一些位置放置有装满零食的货架，司机告诉记者：“这不是我准备的，是一个APP公司放在我车上卖的。你看货架上有个二维码，你扫码就可以付款购买了。”放置在办公室中的无人货架压缩了时间和空间，网约车上的无人零售货架，则是利用乘客在车上的碎片化时间，把商品放在了消费者触手可及的地方，也贴合了用户越来越“懒”的心理。
何女士也告诉记者：“对于无人货架的未来更广泛的使用，我们也有很多其他想法，比如与物流服务相结合，或利用顺丰冷链优势等等。”她也透露，办公室、写字楼将不会是“丰e足食”唯一的“栖息地”，“顺丰本身就有众多的物流网点，某种意义上来说，这些网点也是无人货架一处不错的落地点。”虽然目前尚未实践，但并不排除未来会有类似的布局。
(每日商报 见习记者 王迪慧)