鲁达 如果想看节目，首先要忍受开机广告。这是大多数智能电视用户的日常生活。购买前没有人通知电视皮带广告，购买后不能关闭广告，积怨已久。
广告成为了“钉子户”，这在一定程度上降低了智能电视的均价，但也大大影响了用户体验。记者近日走访多个家电大卖场发现，想找到无开机广告的智能电视还真有点儿费劲。消费者对接收开机广告是否应该有选择权？电视开机广告是否应该提供关闭或者退出窗口的功能标识？这成了眼下消费者们关心的问题。无广告品牌卖得更贵
在苏宁易购联想桥店夏普专柜，售货员一打开电视就弹出来一段长达30秒广告。“出厂时间不同，有的电视有广告，有的就没有。”他说，就算没广告，也会播放10秒左右的夏普图标开机画面。创维、长虹、乐视等品牌都有几十秒不等的开机广告。“只要是安卓系统的智能电视，开机都有广告，你可以随便问。”一家专柜工作人员口气坚定。
“几乎所有品牌，只要电视联网了就有广告。”长虹专柜人员透露，电视和手机一样，系统启动需要一段时间，一些厂家就会利用这段时间资源，把品牌开机动画“升级”成能给企业赚钱的开机广告。
在另一家电器城，三星、索尼和东芝专柜销售人员都表示“没有广告”。“想挑没广告的？别选国产品牌就行了！”在三星专柜，工作人员边说边开机，两秒时间缓存后打开了播放界面。
记者走访发现，多数国产智能液晶电视品牌价格在2000元至5000元之间，开机画面几十秒不等；没有开机广告的国外品牌普遍较贵，液晶电视多数在4000元以上。
多数品牌电视无法取消广告
在多家专柜，工作人员都没有主动提及智能电视带广告的信息，只有记者主动问及时对方才介绍了起来。这些广告可否取消？每家给出的答案不尽相同。
夏普专柜人员说：“直接拨打夏普售后电话，从后台关闭广告。”创维专柜人员回答得有些模糊：“我们到时候会告诉您一个设置，就可以关掉。”
“有用户反映过有广告这事，但是找我们没用，厂家决定的。”长虹专柜人员说，关广告最有效的方法就是不联网，但是不联网智能电视就失去了在线看节目的作用。据他介绍，长虹品牌电视可以设置成“商场模式”，可以基本上保持两三个月没有广告。
针对商家提到的关闭方法，并没有多少用户知晓，记者询问了十余位智能电视用户，对方均表示“尝试过但无法关闭广告”，还有一些品牌直接表示“无法取消广告”。
康佳官方旗舰店客服回复称：“智能电视都有开机广告，抱歉无法取消。”海信电视官方旗舰店客服明确表示“无法去除广告”。
小米电视用户贾宁说，小米电视的开机广告从无到有，现在只有办理每年249元的VIP会员才能取消广告。也有“佛系”的用户表示只能干等着广告播完，可父母常常会误点开广告，非常烦心。
“智能电视竟然能读取我的个人信息？”长虹电视用户蒲毛飞发现，开机广告曾向她精准推送过多个奢侈品品牌，她常常“种草”购买广告产品。
北京勾正数据科技有限公司董事长兼CEO喻亮星透露，终端厂商兼具媒体载体身份，广告运营是重要商业模式之一，广告可通过用户触媒习惯、日常观影偏好等进行精准推送。
要低价还是要选择权？
“原来一台55寸的主销款电视通常都要卖到万元，现在两三千元就能到手。”一位家电销售工作人员感慨，智能电视价格持续走低，因为厂商靠开机广告获得的收入补贴到了价格中。
奥维云网提供的一份《2018年中国彩电市场年度总结报告》显示，2018年中国彩电市场零售均价3121元，同比下降9%。今年“618”促销时彩电价格再探历史最低，整体均价大幅向2000元以下价格段倾斜，这个价格段增长7.9%。
看似价格下降造福了消费者，但在迪显信息咨询总经理崔吉龙看来，电视市场的低价竞争和开机广告现象形成了恶性循环——厂商打起了价格战，一些畅销产品甚至低于成本价，只好从开机广告“恶补”创收，再次投入价格战的同时，曝光频次过多的广告引发用户反感。
靠广告降价让利给用户，一些消费者对这种说法并不买账。花了5819元购买海信电视的夏怡说，花了高价但仍逃不过开机广告，节目播放中途竟也会插播广告，不用遥控器取消的话就会一直播放。
“智能电视是中国互联网经济的产物，播放开机广告其实有合理性。”在中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍看来，用户买的智能电视不只是硬件，而是依靠软件服务赚钱的终端设备。但厂商在用户不知情的情况下强行添加广告，侵犯了用户的选择权，在购买电视的时候用户如果没有受到任何提示，知情权也受到了侵犯。
根据工信部“20号令”的规定，互联网信息服务提供者在用户终端弹出广告或者其他与终端软件功能无关的信息窗口的，应当以显著的方式向用户提供关闭或者退出窗口的功能标识。“电视厂商有告知用户存在广告的义务，可通过设置用户付费去广告的方式，而不能不提示，不给用户自由选择的权利。”他说。
“各电视厂商财报中广告业务都在大幅增长，很难指望厂商会自觉取消广告，应由消费者、相关协会以及管理机构共同推动改善开机广告不能关闭的现状。”崔吉龙坦言。
他建议，智能电视厂商应在产品介绍的显著位置标注开机广告的时间和内容，用户可以选择观看或者关闭开机广告。厂商可推出有广告和无广告两个版本的电视，可以把无广告的收入损失作为产品优势溢价反馈到电视价格里，让用户自行选择。
图片来源：天猫截屏、“奥维云网”微信公众号
来源：北京日报客户端
作者:潘福达 实习生 臧珈翊
摄影:实习生 臧珈翊
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