鲁达 数据图
宜家强化玻璃杯半夜突然爆裂不是个别现象
北京市民吴老师说，年初从宜家西红门店买来的博客玻璃杯使用了两个月，4月10日晚上12点多，放在床边的杯子中的一个突然爆炸了。
据吴先生的供图，记者看到了发生爆裂的玻璃杯，杯壁都已经炸飞，地面上、桌上和床上还有些许破碎玻璃渣。
4月11日上午，吴先生致电宜家客服，工作人员解释称，宜家的钢化玻璃杯是达到合格化标准，但是因为钢化玻璃先天材质问题会出现千分之三至千分之五的自爆率，并称吴先生的杯子费用可全额退款，其他未受损杯子可到商场兑换购物券。
据了解，宜家玻璃杯爆裂并不是个别现象，早在2014年就已经发生过类似情况。此前，宜家四元桥店负责人在接受媒体采访时表示，此情况属于个别现象，玻璃杯的破碎可能是玻璃器皿本身存在质量缺陷，如肉眼根本看不出来的细小裂缝等，再加上受冷热不均等温度变化，都有可能导致钢化玻璃爆裂。
记者联系了宜家西红门店，市场部工作人员回应称，已经和吴先生本人取得联系，并且将对爆裂的杯子进行具体的核实和调查。关于玻璃杯破碎的原因和具体情况，市场部工作人员表示将等待宜家总部的反馈，最后并以邮件或书面形式回复。
圣象木门订了五扇门只安了仨延迟交货两个多月
北京的董女士去年11月15日在圣象木门北京分公司举办的“全民地板日”当天为新房订购五扇圣象木门，交订金3000元。一个月后，圣象木门工人到她家测量尺寸，董女士交齐尾款9638元，并被告知制作木门需50天。
今年2月初，厂家并未如约来安装木门，在董女士再三催促下，3月11日，圣象木门人员上门为董女士安装了主卧和书房的门，因次卧门送来时未携带门框，工作人员称3月底前会把所有门安装完毕。
谁料圣象再次失约，直到4月7日，圣象人员送来次卧门框和剩下的两扇门，可新的问题又出现了。“送来的厨房和卫生间的门没按我当初在订单上注明的款式制作。”工作人员称会重新下单制作，但交货日期不能确定。
记者注意到，按双方合同约定，圣象交货日期应为今年2月7日，截至4月12日，厨房和卫生间的门延迟交货已达65天。“第一次送门延迟后，圣象木门北京区域的杨经理答应我，从2月8日起每天按总款的3%赔付。”记者看到杨经理给董女士发来的违约责任书上明确写着“未按期完成制作安装，每延迟一天，按合同总款的3%支付违约金”，还承诺于今年3月底前完成安装。
董女士告诉记者，第二次送货出现问题后，圣象木门销售员却说，因为已安装好三扇门，赔偿只能按剩下两扇门的总价赔付，对此董女士表示不满，“我当时还提出一些要求，第一是剩余两扇门必须在‘五一’之前安装完毕，第二是必须按照合同约定给我总货款的赔偿，而不是只按照两扇门的货款赔偿。”
记者致电圣象木门客服，工作人员表示赔付会根据各门店规定。之后圣象北京区负责人刘先生答复记者称，董女士购门的遭遇他也知晓，公司一直在与其沟通，并承诺董女士“五一”前将剩余两门安装完毕，公司也愿意给予一定赔偿。双方又进行了多次沟通，最终达成一致，圣象一次性按照总额的50%，也就是6300元，赔偿给董女士，并保证售后质量。对于该赔偿方案，董女士也予以了证实。
居然之家多燃气用具经销商违规 被要求下架整改
近日，湖北武汉市江汉区城管委在对居然之家汉口店卖场进行燃气安全检查时，发现该卖场四楼多家燃气用具经销商在未办理备案手续情况下违规销售品牌燃气壁挂炉，其中不乏史密斯、BAXI、威能等大品牌。据江汉区城管队员介绍，他们询问店员是否为燃气壁挂炉备案时，有的拿出的是已过期的备案证件，有的则直接表示不知道需要此类手续，商家也无法提供其他相关证明。
江汉区城管委燃气管理办公室相关负责人介绍，武汉市对销售燃气壁挂炉和安装燃气壁挂炉的商家是实行“一店一证”的管理形式，即燃气壁挂炉品牌总代理商必须在武汉市城管委为市内每个销售门店单独备案，且证件上备案的品牌要与其售后服务站点的品牌相对应，每两年还将进行一次资质审查。
4月12日上午，当执法队员再次到居然之家进行巡查时，发现部分商家依然我行我素，违规销售未备案燃气壁挂炉。因此，执法队员对商场内恒适天承、BAXI品牌燃具等13家未备案销售燃气壁挂炉商家下达整改通知，现场暂扣了其中4家前期数次劝说未整改商家销售的样机，并限期30天内到市城管委办理备案手续，对逾期未备案的商家，执法部门将根据国务院颁布的《城镇燃气管理条例》第四十九条，对相关单位处10万元以下罚款，相关个人处1000元以下罚款。
在居然之家内，一些商家销售的燃气壁挂炉即使品牌已备案，但由于门店并没有在武汉市城管委单独进行备案，故所售该品牌燃气壁挂炉仍属质量不过关、无售后服务站点或不具备安装、维修资质的。如果市民在此类门店购买了燃气产品，是无法享受该产品备案上售后服务站点所提供的上门安装、维修等统一服务的。
上述负责人表示，燃气壁挂炉属于对安全性能要求较高的特殊商品，且燃气壁挂炉相较于燃气灶具而言，安装、维修等专业知识要求更为严格。目前，市面上有很大一部分销售燃气壁挂炉的商家，存在以次充好、销售劣质燃气产品的现象，且不少门店自己的安装工作人员无岗位证书，暗藏安全隐患。因此他也建议市民在购买家用燃气壁挂炉时，可主动向商家索要《备案证》和安装人员岗位证书，或可登录武汉燃气热力管理办公室网站查询家用燃气用具备案信息。